短信预约提醒成功
11.与那些和自己性格差异较大的人相处，应( )。
A.很难适应
B.乐于交往，但难以成为朋友
C.寻找共同点适应
D.需要一段时间来适应
12.某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表述，( )做法是合理的。
A.甲反复检查，确信无错后再上交
B.乙确信自己做得好，不检查就上交
C.丙先让同事帮助检查，然后上交
D.丁直接交给上司，视情况再做修改
13.如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位，他最恰当的反应是( )。
A.愉陕地走，但会留恋
B.深感困惑，难以抉择
C.无所谓，到哪里都一样
D.不情愿，想办法留下来
14.一位营销老师的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。作为办公室主管，他应( )。
A.请打字员帮老师收拾
B.婉转地提醒老师，注意收拾办公桌
C.让打字员与老师协调
D.不用管个人生活习惯方面的事
15.两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。后者的做法应该是( )。
A.念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略
B.为了自己公司的利益，告诉假的营销策略
C.坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸
D.要求他用同样重要的公司内部信息来交换
(二)多项选择题(每题1分，共10分)
1.诚实劳动的重要性主要体现在( )。
A.关系到劳动者人生追求和人生价值的实现
B.直接影响企业的兴衰成败
C.影响到企业的市场竞争力
D.与个人利益的实现有直接联系
2.如果顾客上门投诉，正确的态度应该是( )。
A.为挽回企业信誉不惜代价
B.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢
C.顾客投诉合理，赔礼道歉
D.布置一个专门的顾客投诉接待室
3.职业活动是( )。
A.人生历程的重要环节
B.关系到企业的发展
C.为人处事的根本要求
D.使人获得全面发展的重要途径
4.企业的外部形象包括( )。
A.企业进取精神
B.公众形象
C.经营形象
D.社会评价
5.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括( )。
A.职业道德素质
B.专业技能素质
C.与人的亲和力
D.职业创造精神
