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物业管理师辅导:商业大厦租户入住管理方案

|0·2009-12-03 16:53:42浏览0 收藏0

  在办理租户入住手续时,为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

  1、管理内容:

  (1)在租户领房前将所有资料准备齐全。

  (2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一条龙服务。

  (3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料。

  (4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用。

  (5)陪同租户验房,办理领房手续。在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》。

  (6)对验房交接中发现的房屋质量问题,与租户约定时间,及时解决。

  2、管理措施:

  (1)制定《租户领房程序》;转自环球网校edu24ol.com

  (2)策划租户入住现场布置方案;

  (3)按照租户领房程序,安排工作流程;

  (4)热情接待,百问不厌,虚心听取租户意见;

  (5)按规定办理租户入住手续。

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