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六、供应链管理转自环 球 网 校edu24ol.com
(一) 供应链中的需求与供给规划
1.供应链的概念及特征??掌握
供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到最终用户，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
其特点在于：
(1) 其所具备的网链结构(不是单一链型结构)，整个网链结构由最终用户的需求来拉动，所以其最基本特点是面向用户需求。
(2) 所提供的是在高度一体化的过程中获得的产品和增值服务;
(3) 每一个环节都可视为一个包含供需关系的节点;
(4) 体现出物流、信息流、资金流等多种形态。
此外，还具有复杂性、动态性、交叉性、时代性、远程性、择优性、风险性、虚拟性等特征。
2. 供应链管理的概念
供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与调控。
3.供应链管理的内容??掌握转自环 球 网 校edu24ol.com
供应链管理的内容包括：信息管理、客户管理、库存管理、关系管理、风险管理。
4.供应链管理的特征
(1) 集成化管理模式
(2) 全过程的战略管理
(3) 有着全新的库存观念
(4) 以最终用户为中心
5.供应链的类型??掌握
根据产品需求与供给的不确定性程度，我们可以建立一个以供应和需求为轴的二维矩阵图，把供应链分为四种类型：
需求的不确定度以功能性产品(需求稳定)和创新性产品(需求不稳定)来区分;
供应的不确定度以稳定流程(技术成熟、管理良好的供应)和变化流程(技术开发阶段，供应商数量和经验有限)来区分，见图3-1。
(主要掌握各类型供应链针对的产品类型及相应的战略重点)
