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一、本章复习方法
心理咨询技能是临床上推动心理咨询进程的具体的技术和方法，是心理咨询所必须掌握的一门技能，
也是心理咨询师职业认证培训中的一门重要课程。本章主要复习心理咨询技能的正确应用。既要掌握咨询
员应掌握的全部技能(第九章)，还要掌握咨询员不曾掌握的技能，并且能够指导下级咨询员的工作(第
十二章)。 在复习时可同时参照操作技能演示光盘心理咨询技能部分。
本课程内容：
(一)、确定咨询目标与制定咨询方案
1、建立良好的咨询关系(员、师)
2、全面把握求助者的基本情况(员、师)
3、深入了解求助者的有关资料(师)
4、分析心理问题的类型和程度(师)
5、确立咨询目标(师)
6、制定咨询方案(员、师)
7、把握咨询各阶段的特点(员、师)
(二)、个体咨询技术(员、师)
(三)、咨询的总结与巩固
(四)、团体咨询技能
二、知识点范围与级别
员级：
尊重求助者(应用)
温暖(应用)
真诚(应用)
通情达理(应用)
明了求助者想要解决的问题(应用)
了解求助者有关资料的切入点(应用)
资料采集的主要方面(应用)
完整把握求助者的资料(应用)
筛选心理问题的类型(应用)
判断心理问题的严重程度(应用)
评估求助者解决问题的行为模式(应用)
如何寻找切入点(应用)
心理咨询方案的制定(应用)
倾听技术(应用)
封闭式与开放式询问(应用)
鼓励和重复技术(应用)
不同对象采取不同的谈话方式(应用)
内容反应技术(应用)
情感反应技术(应用)
解释技术(应用)
咨询效果评定的时间段(应用)
如何评定咨询效果(应用)
咨询效果不佳的处理(应用)
心理咨询个案所包括的各项内容(应用)
如何做记录(应用)
案例保密的问题领会
什么是团体咨询与治疗(应用)
团体咨询与治疗的形式(应用)
团体咨询与治疗的功能(应用)
团体咨询与治疗的特点(应用)
团体咨询与治疗的局限性(应用)
团体咨询与治疗的类型(应用)
团体咨询评估的意义(应用)
团体咨询评估内容(应用)
团体心理咨询效果评估一般方法(应用)
师级：
找出问题导入谈话 (应用)
探讨心理问题的根源 (应用)
确立咨询目标 应用(应用)
咨询目标有效的特征 (应用)
咨询目标的整合 (应用)
确立咨询目标时注意的观念 (应用)
心理咨询的阶段 (应用)
如何倾听 (应用)
如何积极关注求助者 (应用)
如何发现求助者的亮点(应用)
增强求助者的信心和积极性 (应用)
具体性技术及运用 (应用)
面质技术及运用 (应用)
启发求助者独立思考问题 (应用)
妥善使用干预技术 (应用)
沉默现象的处理 (应用)
多话现象处理 (应用)
正确认识依赖 (应用)
移情的处理 (应用)
阻抗的来源与克服 (应用)
应对阻抗的方法 (应用)
选择适宜的求助者 (应用)
不适宜咨询的求助者类型分析 (应用)
如何调试不匹配 (应用)
如何转介 应用(应用)
面对不适宜咨询的求助者的注意事项 (应用)
非言语行为的功能 (应用)
非言语行为的运用 (应用)
运用非言语行为的注意事项 应用(应用)
灵活运用咨询方法 (应用)
如何做咨询总结 (应用)
如何结束咨询 (应用)
咨询成效的评定 (应用)
如何看待心理咨询的有效性 (应用)
团体心理咨询设计的步骤 (应用)
团体心理咨询的导入 (应用)
团体指导者的角色 (应用)
团体心理咨询效果评估 (应用)