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一、 名词解释
1 牛鞭效应
2 第三方物流 (P136)
3 供应商管理库存(P213)
4 客户关系管理（P148）
5 运输（P233）
二、 单选题
1 JIT 的目标是 （P91）
（1） 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提高最佳客户服务水平
（2） 最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率、提高最佳客户服务水平和获得最大利润
（3） 最小化库存、提高产品质量和提高最佳客户服务水平
（4） 以需定供，适时适量生产，即“只生产能够卖得出去得产品”或“只在市场需要得时候生产其需要的产品”
2 下面那个不是供应链的特征 （P5）
（1） 复杂性
（2） 动态性
（3） 面向用户需求
（4） 交叉性
（5） 网络化
3 下面那一个不是基本分销方式（P13）
（1） 密集分销
（2） 选择性分销
（3） 独家分销
（4） 一对一分销
4 下面哪一个不是供应链管理所涉及的领域 （P19）
(1) 供应
(2) 生产计划
(3) 物流
(4) 需求
(5) 销售
5 物流业务外包的主要目的是（P135）
(1) 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。
(2) 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高额利润，同时减少成本，避免在物流设施建设中投入大量资金。
(3) 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时降低资金投入，避免在物流设施建设中投入大量资金。
(4) 通过将物流业务外包来获得高水平的服务和实现高质量的物流运作，同时减少成本，避免在物流管理中投入大量资金。
6 制定安全库存的步骤是 （P172）
（1） 预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。
（2） 预测安全库存量；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。
（3） 预测缺货的可能性；估计缺货期间的库存需求和将有关防止缺货程度的政策引入到系统中去。
（4） 预测缺货的可能性；估计缺货期间的潜在需求和将有关防止缺货程度的政策引入到生产中。
7 下面哪一个不使动态联盟的特性 （P131）
（1） 动态性
（2） 互补性
（3） 对信息技术的依赖性
（4） 临时性
（5） 高效性
8 成本分析的目的是 （P166）
（1） 为了让买卖双方达成一个公平合理的价格
（2） 为了让买卖双方了解成本的构成
（3） 为了让生产企业制定一个公平合理的价格
（4） 为了让生产企业和销售企业共同制定一个公平合理的价格
三、 多选题
1 需求的特性表现在 （P104）
（1） 需求的不确定性导致预测的不准确
（2） 需求的多样性使产品呈现多样化，零配件种类繁多
（3） 需求的多变性缩短产品生命周期
（4） 需求的不确定使得产品生产无法确定
（5） 需求的多样性使得产品无法预测
2 消除牛鞭效应的方法有：(P123)
（1） 加强预测
（2） 信息共享
（3） 业务集成
（4） 缩短提前期
（5） 建立伙伴关系
3 供应链的持有成本包括（P165）
（1） 库存维持成本
（2） 订货成本
（3） 缺货成本
（4） 运输成本
（5） 搬运成本
4 库存按照加工过程的地位可分为（P208）
（1） 原料库存
（2） 零部件库存
（3） 在制品库存
（4） 成品库存
（5） 销售库存
5 库存管理指标有（P210）
（1） 平均库存
（2） 可供货时间
（3） 库存周转率
（4） 提前期
（5） 缺货率
四、 简答题
1 供应链管理的目标 （18）
2 供应链营销的特点（P57）
3 简述电子商务对供应链的影响（P311）
4 需求满足的目的（P118）
5 简述MRP的原理(P83)
五、 计算题
1 某产品月（每月按30天计算）需求量为60个，提前期为5天，安全库存为50个。试计算该产品的再定货点（采用连续检查系统）
2 某产品的批量规模是2000单位，每月需求量为6000单位，此批货物售完需要20天。试计算循环库存和循环库存的平均周转时间