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第一章 现代物流概论
1. 物流中的“物”指一切可以进行物理性位置移动的物质资料，包括物资、物料、货物、商品、物品。
2. 物流??物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
3. 物流八最原则：最适合的运输工具，最便利的联合运输，最短的运输距离，最合理的包装，最少的仓储，最短的时间，最快的信息，最佳的服务。
4. 物流的作用：提高效率；减少浪费；系统优化；降低成本。
5. 合理化阶段，欧洲的制造业已采用准时生产模式（JIT），产品跟踪采用条形码扫描。欧洲第三方物流开始兴起。
6. 信息技术特别是网络技术的发展，也为物流发展提供了强有力的支撑，使物流向信息化、网络化、智能化方向发展。
7. 运输提供两大主要功能：产品转移、产品储存。
8. 运输方式可分为铁路运输、公路运输、水运、航空运输和管道运输五种。
9. 管道运输的优点是：①运输量大；②运输工程量小，占地少；③能耗小；④安全可靠，无污染，成本低；⑤不受气候影响；⑥管道可以走捷径；⑦可以实现封闭运输，损耗少。
10. 两个基本经济利益：①风险最小化；②通过对基本产品使用各种标签和包装配置，可以降低货存水平。
11. 储存合理化的标志：①质量标志；②数量标志；③时间标志；④结构标志；⑤分布标志；⑥费用标志。
12. 储存合理化的实施要点：①进行储存物的ABC分析；②在ABC分析基础上实施重点管理；③集中库存。④加速总的周转，提高单位产出；⑤采用有效的“先进先出”方式；⑥提高储存密度，提高仓容利用率；⑦采用有效的储存定位系统；⑧采用集装箱、集装袋、托盘等储运装备一体化的方式。
13. 叉上叉下方式，属水平装卸方式。
14. 滚上滚下方式，主要指港口装卸的一种水平装卸方式。
15. 移上移下方式，靠水平移动从一个车辆上推移到另一车辆上，称移上移下方式。
16. 按装卸搬运的作业特点分类，可分为连续装卸与间歇性装卸两类??连续装卸主要是同种大批量散装或小件杂货通过连续输送机械，连续不断地进行作业，中间无停顿，货间无间隔。在装卸量较大、装卸对象固定、货物对象不易形成大包装的情况下适用采取这一方式。
间歇性装卸有较强的机动性，装卸地点可在较大范围内变动，主要适用于货流不固定的各种货物，尤其适用于包装货物、大件货物、散粒货物也可采取这种方式。
17. 装卸搬运作业合理化的原则：①提高机械化水平的原则；②减少无效作业的原则；③集装单元化的原则；④提高机动性能的原则；⑤利用重力和减少附件重量的原则；⑥各环节均衡、协调的原则；⑦系统效率最大化的原则。
18. 包装分类一般可分为：商业包装；运输包装。
19. 配送的功能和特点
配送的功能可概括以下几点：①完善了输送及整个物流系统；②提高了末端物流的经济效益；③通过集中库存，可使企业实现最低库存或零库存；④简化手续，方便用户；⑤提高供应保证程度。
配送活动不仅作为物流活动的终结环节，而且作为营销或促销活动的重要手段。
20. 按配送商品种类及数量不同分类：①少品种、大批量配送②多品种、少批量配送③配套（成套）配送。
21. 现代物流的特点：信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化。
信息化是一切的基础,没有物流的信息化,任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。
22. 现代物流的分类，按照实用价值分类：①宏观物流，下述物流应属于宏观物流，即：社会物流、国民经济物流、国际物流。②微观物流，下述物流，企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等均属微观物流。
按照作用分类：①供应物流；②销售物流；③生产物流；④回收物流；⑤废弃物物流。
按照物流系统性质分类：①社会物流；②行业物流；③企业物流。
23. 7R，即适当的质量、适当的数量、适当的时间。适当的地点、适当的产品、适当的条件、适当的成本。
24. 物流系统的目标，简称为“5S”目标。①服务（Service）目标；②快捷（Speed）目标；③节约（Space Saving）目标；④规模优化（Scale Optimization）目标；⑤库存（Stock Control）目标。
25. 物流系统的要素包括物流系统的功能要素、物流系统的一般要素、物流系统的支撑要素和物流系统的物质基础要素。其中，最具有实用价值的是物流系统的功能要素。
26. 物流系统的一般要素由三个方面构成：⑴劳动者要素，它是所有系统的核心要素、第一要素；⑵资金要素；⑶物的要素，包括物流系统的劳动对象、劳动工具、劳动手段以及各种消耗材料。
27. 确定物流企业组织机构的基本原则是：精简原则、统一原则、自主原则、高效原则。
28. 一般来说,从物流企业担负商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营部门、职能管理部门和行政事务部门，而各部门的进一步划分则因企业的具体情况不同而有所不同。
29. 按经营过程的环节分设业务经营机构、即按购、销、运、存的经营环节设置机构，各个机构分别负责所有各类商品的购进、销售、运输和储运业务。
30. 我国大中型物流企业大都采用直线职能制形式的组织管理形式。
31. 现代物流管理的特征表现在：
⑴现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；
具体来讲，物流系统必须做到：第一，物流中心网络的优化；第二，物流主体的合理化；第三，物流信息系统的高度化。
⑵现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动；
⑶现代物流管理以企业整体最优为目的；
⑷现代物流管理既重视效率更重视效果；
⑸现代物流是一种以信息为中心满足市场实际需要的商品供应体系；
⑹现代物流是对商品运动的一元化管理。
32. 物流质量管理
⑴物流质量的概念：①商品的质量保证及改善；②物流服务质量；③物流工作质量；④物流工程质量。
⑵物流质量管理的特点：①管理的对象全面；②管理的范围全面；③全员参加管理。
33. 合理储存的内容：①合理储存量；②合理储存结构；③合理储存时间；④合理储存网络。
34. 连续库存系统，这个系统以经济订货量（EOQ）和订货点的原理为基础。连续库存系统要保持存货数量的纪录，并在存货量降至一定水平时进行补充供应。
35. 物流标准化是物流管理的重要手段，物流标准化对物流成本，效益有重大决定作用。它能加快流通速度、保证物流质量、减少物流环节，降低物流成本，从而较大地提高经济效益。物流标准化对国际物流也是非常重要的保证。
36. 集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。
37. 以集装箱系统为物流标准化的基点，其作用即以此为准来解决各个环节之间的配合性问题。
38. 物流基础模数尺寸，目前ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定600mm×400mm为基础模数尺寸。