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一、 判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）
1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。
2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。
3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。
4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低成本、高收入的行业。
5．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供应。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供应商有仓库，并按需送货。
6．销售物流合理化的第一个原则，就是商物分离。
7．物流系统化的目标简称为5S，即服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。
8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。
9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务发展方向和寻找其发展机遇。
10．按供应商对本企业的重要程度，分为老师级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。
11．国际物流是国际贸易产生与发展的基础和条件。
12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务，但其“门―门”的服务可拓展到整个物流过程。
13．运输服务的生产和消费是同时进行的，即服务人员向顾客提供服务时，顾客同时也在消费这种服务，两者在时空上不可分离。
14．运输服务是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供服务。
15．在制定运输价格时，政府指导价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。
16．企业在选择供应商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，则通常采用采购成本比较法进行。
17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。
18．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。
19．企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。
20．企业的采购计划就是对采购过程中物流活动所进行的计划。
21．企业与供应商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出的。
22．在进行供应商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供应商竞争不激烈，订购物资规格和技术条件比较复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为合适。
23．企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。
24．由于配送业务可实现生产企业的“零库存”，因此今后的发展可以做到消灭库存。
25．金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。
26．仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。
27．流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛发展前景的工作。
28．在库存数量管理中的ABC管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物分离出来，加以重点管理。
29．铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。
30．与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。
31．我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主，加工、配送、定制服务等增值服务功能处在发展完善阶段。
32．供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应(Supply)、生产计划(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。这四个领域中，生产计划是关键的要素。
33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。
35．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。
36．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。
37．定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。
38．在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。
39．货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。
40．降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
二、单选题：（每题1分，共20分）
41．根据研究物流业务不同，物流调研分为（ ）。
A．单一品种和综合品种物流调研 B．专业物流业务调研和综合物流调研
C．生产资料和生活资料物流调研 D．物流市场需求和供应调研
42．根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（ ）。
A．判断 B．推理 C．归纳 D．预测
43．物流供应市场是指物流服务（ ）的市场。
A．需求商 B．提供商 C．中间商 D．生产商
44．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（ ），并能反映发展变化趋势。
A．概率分析 B．增长率分析 C．风险分析 D．占有率分析
45．按竞争性质划分，物流方案包括（ ）。
A．竞争和无竞争战略方案 B．竞争强和竞争弱战略方案
C．垄断竞争和非垄断竞争战略方案 D．竞争对手多和竞争对手少战略方案
46．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。
A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案
47．金属材料库平均贮备期是（ ）天。
A.．70 ~ 90 B． 90 ~ 120 C．100 ~ 120 D．90 ~ 150
48．仓库的铁路站台高度为高出轨顶（ ）。
A．1.2 m B．0.9 m C．1.1 m D．1.5 m
49．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（ ）存取。
A．人工 B．叉车 C．吊车 D．堆垛机
50．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（ ）。
A．产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排
B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率
D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数
51．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和（ ）。
A．配送功能 B．流通加工功能 C．信息功能 D．包装功能
52．物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（ ）。
A．加工型 B．分货型 C．配送型 D．聚集型
53．仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及（ ）。
A．验收、分类、分发作业场地 B．专用线所占面积
C．装卸站台 D．库房面积
54．物流成本管理的中心环节是物流成本的（ ）。
A．预测 B．核算 C．控制 D．分析
55．运输物流的调研属于（ ）。
A．单一品种物流调研 B．专业物流业务调研 C．生产资料物流调研 D．物流供应调研
56．物流系统中存在的制约关系也称为（ ）。
A．一律背反原理 B．二律背反原理 C．三律背反原理 D．四律背反原理
57．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（ ）。
A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本
58．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（ ）。
A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益
59．我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（ ）前向海关申报。
A．12小时 B．24小时 C．36小时 D．48小时
60．在物流系统本量利分析中，（ ）是一个十分重要的概念。
A．边际成本 B．边际税率 C．边际贡献 D．边际资本
三、多选题：（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）
61．物流业务结构分析主要包括（ ）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A．生产 B．仓储 C．运输 D．配送 E．流通加工
62．现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（ ）特点。
A．全过程控制 B．全员参与 C．满足需要 D．全面管理 E．整体发展
63．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、（ ）等。
A．折中策略 B．品牌战略 C．营销战略 D．联合战略 E．高服务战略
64．仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。
A．物料的周转量 B．物料的外形尺寸 C．区域划分 D．通风 E．运输设备
65．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。
A．减少运输次数 B．减少路线交叉 C．降低运输成本
D．确定最优的运输速度 E．增加人员
66．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（ ）。
A．安全性要求高 B．安全性要求低 C．作业量大 D．作业量小
67．一项完整的物流调研活动通常包括（ ）。
A．物流实际调查 B．资料整理分析 C．可行性研究 D．实际发展预测 E．综合分析处理
68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为：（ ）。
A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购
B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略
C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购
D.订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购
E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购
69．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ ）。
A．材料消耗费用 B．燃料消耗费用 C．信息费用
D．固定资产折旧费 E．工资费用
70．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为（ ）。
A．地区物流 B．供应物流 C．销售物流 D．国内物流 E．国际物流
物流师资格认证考试试卷
（第二部分）
四、改错题：（在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案；每题2分，共10分）
1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。
2．MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通企业。
3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。
4．物流是物资流通的简称。
5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。
五、简答题：（每题4分，共24分）
1． 简述撰写物流调查报告的目的和内容。
2． 配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？
3． 集装箱多式联运应具有哪些基本条件？
4． 目前物流信息采集有哪几种常用方法？
5． 何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？
6． 自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些？
六、计算题：（每题3分，共6分）
1． 某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？
服务水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
安全系数 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55
2． 运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%。预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本量利分析。
七、案例分析题：（2选1，每题20分）
要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。
作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。
请回答下列问题：
1） 分析此公司竞标失败的原因；2） 如何才能避免上述情况的再次发生。
案例2
2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。
3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。
请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；（2）分析海尔物流与社会物流的关系。