A. 医务人员不使用专业性用语：正确选项，医患沟通应尽可能避免过于专业的用语，以便更好地与患者沟通，使患者能够理解医嘱和健康信息。B. 医务人员技术的缺乏：如果医务人员的技术水平不足，可能会影响他们的信任度和患者的满意度，从而成为沟通障碍。C. 医务人员的优越感：如果医务人员有优越感，可能会对患者采取居高临下的态度，这也是影响医患沟通的一个重要因素。D. 患者的信任度不够：如果患者对医务人员的信任度不够，可能会影响沟通的效果，因为他们可能会对医务人员的建议或治疗方案持怀疑态度。E. 医务人员的防御与保护措施：如果医务人员过于防御，可能会阻碍与患者的沟通，因为这可能会使他们在面对患者的问题或关注时显得过于警惕或过于保守。题目考察知识点分析： 这道题目考察的是医患沟通的技巧和原则，包括避免使用专业性用语，提高医务人员的技术水平，避免有优越感，增强患者的信任度，以及适当的防御与保护措施。题目考察知识点扩展：医患沟通是医疗服务中的一个重要环节，良好的医患沟通可以提高患者的满意度，增强患者的信任度，提高治疗的依从性。因此，医务人员应该具备良好的沟通技巧，包括倾听技巧，表达技巧，解决冲突的技巧等。同时，医务人员还应具备一定的心理咨询技巧，以便更好地理解患者的心理状态，帮助他们处理医疗过程中可能出现的心理问题。