A. 卫生服务因素，健康教育可以影响卫生服务的接受度和使用率，但这并不是其主要作用。 B. 环境因素，尽管健康教育可以提高人们改善环境的意识，但它不能直接改变环境因素。 C. 遗传因素，遗传因素是个体生物特性的一部分，健康教育无法改变。 D. 生物因素，生物因素通常指个体的生理结构和功能，这也是健康教育无法直接影响的。 E. 行为与生活方式因素，健康教育的主要目标是通过提供信息和技能，帮助人们做出有利于健康的行为和生活方式选择。题目考察知识点分析： 此题考察的是公共卫生领域中的健康教育知识，主要是理解健康教育干预的目标和作用。题目考察知识点扩展： 健康教育的主要目标是改变或强化个人、群体或社区的健康相关知识、信念、技能和行为，以改善健康状况。它可以通过多种方式进行，如课程、研讨会、小组讨论、一对一咨询等。