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英国的医患关系相对和谐,很少听到有媒体报道当地发生医疗纠纷。但由于英国的医生与医院是雇佣关系,如果因为医生的诊疗导致病人受到伤害,医生必须直接承担法律责任。所以,英国医生也一样随时要面对被起诉的风险和高额赔偿。为了保护医生的合法权益,同时让患者得到合理的赔偿,英国设立了医师自助组织(MPS)。
成立于1892年的MPS,是全世界最大的医生互助责任保险组织之一。目前拥有约29万名会员,会员专业几乎涵盖临床医学的所有领域。会员按期缴纳会费,所有会费都将用于处理医疗赔偿案件。因此,MPS也是一个非营利性质的独立机构。
MPS拥有超过百名专业律师和医学顾问。通常,在会员遇到事故纠纷后,会选择通过电话向MPS咨询,MPS平均每年会提供1.8万个电话咨询服务,仅在过去的12个月里,该机构就帮助英国和爱尔兰两地的医生,处理了超过1000宗病案。根据MPS提供的数据显示,截至2012年年底,该机构已帮助医生处理了约70%的病人投诉,使医生和医院都脱离了赔偿的具体事务。
MPS的会员,不仅包括英国,还有爱尔兰、中国香港、南非、新西兰以及新加坡等多地的大夫。该机构既保护了医生,同时也把保护病人利益放在同等重要的位置,并且不袒护医生,不搞“医医相护”。加入MPS的从业人员,会被安排参加免费的实践培训课程、在线进修课程,以及购买专业图书,提高从业水平,避免医疗事故。
其实,英国医生也面临着很大的压力。为了降低他们自身的风险,MPS积极参与对医生的再教育,打击伪劣医疗机构、揭露庸医,不断淘汰不好的会员,提高会员的医疗和法律水平,保护更多的病人。在MPS的网站上,长期公布着约150种常见的纠纷案例,供外界分析和学习。对于那些从业医生来说,他们也会主动关注这些案例,汲取教训,防患于未然。
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