本题主要考查心理学常识。题干意为“约翰在中国生活了很长时间，他完全能够理解他的中国学生所经历的文化冲击。以下哪一项能反映约翰的性格特点”。A项: avoidance 意为“回避”，回避型人格又叫逃避型人格，其最大特点是行为退缩、心理自卑，面对挑战多采取回避态度或无能应付。不符合题意，错误。B项: empathy 意为“移情”，指的是一种能深入他人主观世界， 了解其感受的能力。符合题意，正确。C项: extroversion 意为“外向型”，不符合题意，错误。D项: introversion 意为“内向型”，不符合题意，错误。故正确答案为B.