“持续改进”是质量管理体系七项质量管理原则之一，其核心是提高（）-环球网校

单选题

“持续改进”是质量管理体系七项质量管理原则之一，其核心是提高（）。

有效性和效率

科学性

管理水平

创造价值能力

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答案

正确答案:A

解析

改进的基本内容包括：⑴需求的变化要求组织不断改进；⑵组织的目标应是实现持续改进，以求与顾客需求相适应。⑶持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标；⑷确立挑战性的改进目标；⑸为员工提供有关持续改进方法和手段的培训；⑹提供资源；⑺业绩进行定期评价，确定改进领域；⑻改进成果的认可，总结推广，肯定成果奖励。