2-1-5.质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括( )。
程序
计划
过程
资源
组织结构
质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括:
(1) 组织结构:合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;
(2) 过程:质量管理体系的有效实施,是通过其过程的有效运行来实现的;
(3) 资源:必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。
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