多选题

2-1-5.质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括( )。

A

程序

B

计划

C

过程

D

资源

E

组织结构

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答案
正确答案:C,D,E
解析

质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统,包括:

(1)   组织结构:合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系;

(2)   过程:质量管理体系的有效实施,是通过其过程的有效运行来实现的;

(3)   资源:必需、充分且适宜的资源包括人员、材料、设备、设施、能源、资金、技术、方法等。


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