题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第一节 ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征
• 【题文】
• • ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
  • A.以顾客为关注焦点
  • B.领导作用
  • C.部分人员参与
  • D.过程方法
  • E.持续改进

• 【答案】

• A,B,D,E
  质量管理原则1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;3.全员参与; 4.过程方法;5.管理的系统方法; 6.持续改进;7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第一节 ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。