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第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式
第三节工程项目质量控制系统的建立和实施
工程项目质量控制系统建立和运行的主要工作
工程项目质量控制系统的建立运行是为了有效贯彻监理单位的质量管理体系，进行系统、全面的项目质量控制。
(一)建立组织机构
(二)制定工作制度
(三)明确工作程序
监理工作是一项技术复杂的工作，监理工程师必须有计划、按规范的工作程序开展工作，否则，轻则带来不必要的麻烦，重则造成无法挽回的损失或后果。在工程质量控制中，监理工作应围绕影响工程质量的人、机、料、法、环五大因素和事前、事中、事后三个阶段，按规范的工作程序开展监理工作，才能有效地控制工程施工质量。
(四)确定工作方法和手段
监理工作中实际应用的方法很多，但是不论什么控制方法，均体现在数据或质量特性值的处理方法上。通常使用的频数分布图、直方图、排列图、因果分析图、控制图、相关图等质量分析方法详见第三章。
(五)项目质量控制系统的改进
项目质量控制系统在运行过程中，必须根据工程项目的具体情况，持续地对质量控制的结果进行反馈，对于未考虑到、不合理或者是有问题的部分加以增补和改进，然后继续进行反馈，持续不断地进行改进。
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