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1、表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是( )。
A.GB/T19000-2000
B.GB/T19001-2000
C.GB/T19004-2000
D.ISO19011
2、在2000版GB/T19000族标准质量术语中，"在质量方面指挥和控制组织的协调的活动"称为( )。
A.质量方针
B.质量目标
C.质量管理
D.质量控制
3、在2000版GB/T19000族标准质量术语中，( )是指"规定组织质量管理体系的文件"。
A.质量计划
B.质量手册
C.质量策划
D.质量记录
4、按照GB/T19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。作业层次上的质量目标应是( )。
A.定性的
B.定量的
C.定性为主定量为辅
D.定性为辅定量为主
5、建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A.质量要求
B.质量水平
C.质量宗旨和方向
D.质量策划
答案： 1、A 2、C 3、B 4、B 5、C
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