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第八章 质量管理体系标准$lesson$
1.了解：GB/T 19000-2000族核心标准的构成和主要特点;GB/T 19000-2000族标准中常用的常用术语(质量方针、质量目标、质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、产品、相关方、质量手册)。
2.熟悉：质量管理体系的内容;质量管理体系认证的特征、实施程序。
3.掌握：GB/T 19000-2000族标准质量管理的原则、过程方法模式。
第一节 概 述
2000年12月28日国家质量技术监督局正式发布GB/T 19000-2000(idt ISO 9000：2000)，GB/T 19001-2000(idt ISO 9001：2000)，GB/T19004-2000(idt ISO 9004-2000)三个国家标准。
一、GB/T 19000――2000族核心标准的构成和特点
1.GB/T 19000-2000族核心标准的构成
GB/T 19000-2000族核心标准由下列四部分组成：
(1)GB/T 19000-2000质量管理体系――基础和术语
(2)GB/T 19001-2000质量管理体系――要求
(3)GB/T 19004-2000质量管理体系――业绩改进指南。
(4)ISO 19011质量和环境审核指南
体系、环境审核与有关的环境调查分委员会(ISO/TC207/SC2)联合制定。
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