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典型答疑
[问题1]排列图是一种常见的质量控制统计分析方法，它可用于( )。
A.分析造成质量问题的薄弱环节
B.评价生产过程的能力
C.掌握质量数据的分布规律
D.分析质量控制措施的有效性
E.找出生产不合格品最多的关键过程
我认为答案：A C D
标准答案：A D E
[解答]排列图可以形象、直观地反映主次因素。其主要应用有：
(1)按不合格点的内容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。
(2)按生产作业分类，可以找出生产不合格品最多的关键过程。
(3)按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。
(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效。
(5)此外还可以用于成本费用分析、安全问题分析等。
[问题2]一次抽样检验方案(n，c)中c是指( )。
A.合格判定数
B.抽样检验次数
C.抽出样本中不合格数
D.检验质量标准
标准答案：A我的答案是c抽出样本中不合格数
[解答]本题答案A是正确的。由解题要点抽样检验方案是根据检验项目特性所确定的抽样数量、接受标准和方法。在简单的计数抽样检验方案中，主要是确定样本容量n和合格判定数，即允许不合格品件数c，记为方案(n，C)。可知：n为样本容量，c为合格判定数。举例说明：(n，c)为(100，5)，也就是说样本容量为n=100，c=5，该100件样品中允许有5件及以下不合格品，该批样本为合格，所以说(c=5)为合格判定数。
[问题3]因果分析图可以帮助人们( )，从而有助于达到质量控制的目的。
A.找出影响质量的主次因素
B.寻找可能引起某一质量问题的原因
C.整理有关质量数据
D.统计分析质量数据
答案：B
选“A”不对吗?
[解答]因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。
排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。
答案A不正确。
[问题4]其中c到底是不合格品数，还是合格品数?好像很模糊。
[解答]教材153页讲到C是不合格品件数，它是合格判定数，即允许不合格品件数。
[问题5]分析判断生产过程是否正常，可采用( )。
A.因果分析图法
B.直方图法
C.排列图法
D.控制图法
E.相关图法
标准答案：B D
我认为答案：B C D E，本题答案是否应该包括CE?
[解答]排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法(对已经存在的因素)。相关图又称散布图。在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。
[问题6]请问(教材中提到的)将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力(中的)“实际生产过程能力”是什么意思?请解释一下。
[解答]生产过程能力反映了生产过程能够满足规格要求的能力，反映了合格品率的高低。教材给出的六种情况与标准比较，显然(1)图7―9(a)，B在T中间，质量分布中心 与质量标准中心M重合，实际数据分布与质量标准相比较两边还有一定余地。这样的生产过程质量是很理想的，说明生产过程处于正常的稳定状态。在这种情况下生产出来的产品可认为全都是合格品。
其他五种情况分析详见教材。
[问题7]请问因果分析法选择出影响大的关键因素的根据是什么?如果给出了因果分析图，要求寻找出关键因素，怎么做答?
[解答]这个问题的背景不确切，因为因果分析法的主要作用是解决原因和结果之间关系问题，如果想从因果图中找出关键因素，只有通过进一步调查研究，收集数据，然后用这些数据作排列图再去进行比较，才能找出关键因素。如果从解决实际问题这一角度看，除非作图者很有经验，通过经验直觉判断哪个是关键因素。否则仅凭因果图是无法判断寻找的。必须与排列图等方法结合起来。
[问题8]在下列质量控制的统计分析方法中，应采用等距抽样的是( )。
A.相关图法
B.排列图法
C.管理图法
D.直方图法
我认为答案是D，但标准答案为C。
请问：为什么是C?
[解答]因为管理图法(即控制图法)是动态分析法，作图原理是在生产过程中按照一定的时间顺序(如每小时取一次样或每班次取样等，依具体需要而定)从生产过程抽样，测量检验、获取数据画图打点，进行分析判断。所以它采用的是等距抽样法，取样间隔(如时间或距离或数量等)是相等的。它的横坐标轴就是用等距样本号表示，而其他三种方法对抽样没有等距的要求。
[问题9]表现为在整个抽样过程中只有一次随机抽样特点的质量数据收集方法是( )。
A.全数检验
B.分层抽样
C.整群抽样
D.多阶段抽样
E.等距抽样
我认为答案是BCE，但标准答案为ABCE。
随机抽样能包括全数采样吗?
[解答]请你注意试题选项“A.全数检验”，而不是全数采样，在选项“C.整群抽样”的概念中，有对中选群进行全数检验的方法，即表现为整个抽样过程中只有一次随机抽样特点的质量数据收集方法，所以答案应包含A。请看P115 4.整群抽样。此题中的全数检验是针对整群抽样方法设置的内容。
[问题10]工程质量控制中，机械磨损属于系统因素，不是偶然因素，对吗?
[解答]如果不按操作规程作业，造成机械过度磨损就属于系统因素影响，如果是在正常工作状态造成的磨损就属于偶然性因素影响。