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第九章 项目管理服务
一、单项选择题
1、下列( )不属于PMBOK总体框架的基本过程组。
A、启动过程组
B、计划过程组
C、监控过程组
D、操作过程组
2、( )是指获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
A、启动过程组
B、计划过程组
C、执行过程组
D、监控过程组
3、( )是指组织为实现战略目标、获得收益而以一种综合协调方式对一组相关项目进行的管理。
A、项目范围管理
B、项目群管理
C、项目集成管理
D、组合项目管理
4、法律风险属于按( )进行划分时的风险类别。
A、风险来源
B、风险涉及的当事人
C、风险可否管理
D、风险影响范围
5、风险管理过程中，( )的结果主要在于确定各种风险事件发生的概率及其对建设工程目标影响的严重程度。
A、风险识别
B、风险分析与评价
C、风险对策的决策
D、风险对策的实施
6、按风险影响范围分类，建设工程风险可划分为( )。
A、社会风险和政治风险
B、监理单位风险和施工单位风险
C、局部风险和总体风险
D、可管理风险和不可管理风险
7、根据保险公司公布的潜在损失一览表，结合某建设工程所面临的潜在损失，对一览表中的损失予以具体化，从而建立特定工程的风险一览表，这是( )。
A、老师调查法
B、经验数据法
C、初始清单法
D、风险调查法
8、根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建工程风险的方法是( )。
A、经验数据法
B、流程图法
C、老师调查法
D、风险调查法
9、( )是指根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建工程风险。
A、流程图法
B、财务报表法
C、经验数据法
D、初始清单法
10、设计内容不全、设计缺陷、错误和遗漏属于技术风险中的( )因素。
A、设计
B、施工
C、人员
D、合同
11、进行风险分析与评价的重要基础是( )。
A、风险分析与评价
B、风险对策的决策
C、风险对策的实施
D、风险识别成果
12、建设工程风险识别是由若干工作构成的过程，其最主要成果是( )。
A、风险清单
B、识别建设工程风险因素
C、建设工程风险分解
D、识别建设工程风险事件及其后果
13、根据风险事件产生的结果与其相应的发生概率，具体度量风险大小的依据不包括( )。
A、平均值
B、期望值
C、方差
D、标准差
14、关于风险等级可接受性评定的说法中，正确的是( )。
A、风险等级为大的风险因素是不希望有的风险
B、风险等级为中的风险因素是不可接受的风险
C、风险等级为小的风险因素是不可接受的风险
D、风险等级为很小的风险因素是可忽略的风险
15、下列风险等级图中，风险量大致相等的是( )。
A、①②③
B、③⑥⑨
C、①⑤⑨
D、②⑤⑦
16、在风险等级图中，风险量最大的区域是( )。
A、VL
B、L
C、H
D、VH
17、进行风险评定时，风险等级为( )的风险因素是不希望有的风险。
A、大
B、很大
C、中等
D、小
18、风险等级中不希望有的风险等级是( )。
A、VL
B、L
C、M
D、H
19、对于建设工程风险来说，工程保险是建设工程风险中采用的( )对策。
A、风险转移
B、非保险转移
C、损失控制
D、风险回避
20、下列各项中，不属于损失控制计划组成部分的是( )。
A、预防计划
B、灾难计划
C、应急计划
D、风险回避
21、( )的目的是考察各种风险控制措施产生的实际效果、确定风险减少的程度、监视风险的变化情况，进而考虑是否需要调整风险管理计划以及是否启动相应的应急措施等。
A、风险跟踪检查
B、风险监控
C、风险的重新估计
D、风险跟踪报告
22、风险管理计划实施后，对风险的发展必然会产生相应效果的是( )。
A、风险评估方法
B、风险控制措施
C、风险数据采集
D、风险跟踪检查
23、下列属于被动风险对策的是( )。
A、风险回避
B、损失控制
C、计划性风险自留
D、非计划性风险自留
24、下列各项中，不属于勘察设计单位选择方式的是( )。
A、招标
B、议标
C、直接委托
D、设计方案竞赛
25、以下各项中，不属于现场及室内试验主要岗位操作人员的是( )。
A、记录人员
B、资料管理人员
C、室内实验的数据审核人员
D、钻探设备操作人员
26、根据《建设工程监理规范》(GB/T50319—2013)，工程监理单位应审查设计单位提出的新材料、新工艺、新技术、新设备在相关部门的备案情况，必要时应进行的工作是( )。
A、组织设计单位进行评审
B、组织建设单位进行评审
C、组织建设单位、设计单位进行评审
D、协助建设单位组织老师评审
27、根据《建设工程监理规范》，工程监理单位审查设计单位提出的新材料、新工艺、新技术、新设备在相关部门的备案情况，必要时应协助( )。
A、设计单位组织老师复审
B、相关部门组织专项论证
C、建设单位组织老师评审
D、使用单位申报备案资料
28、建设工程监理是一种强制实施制度，而工程项目管理属于委托性质，这体现了建设工程监理与相关管理服务的区别在于( )。
A、服务性质不同
B、服务对象不同
C、服务侧重点不同
D、服务范围不同
29、目前，工程监理定位于工程( )。
A、策划阶段
B、设计阶段
C、施工阶段
D、决策阶段
30、建设工程监理与项目管理一体化实施的前提是( )。
A、建设单位的信任和支持
B、建立健全相关制度
C、建立健全相关标准
D、建设工程监理与项目管理队伍素质
31、建设工程监理与项目管理一体化实施的基础是( )。
A、建设单位的信任和支持
B、建立健全相关制度
C、建立健全相关标准
D、建设工程监理与项目管理队伍素质
32、在全过程集成化管理服务模式中，工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队或设立的项目管理团队中留有少量管理人员，而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中，与建设单位项目管理人员融合在一起的服务模式是( )。
A、综合服务模式
B、植入式服务模式
C、一体化服务模式
D、咨询式服务模式
33、( )是在建设单位充分信任的前提下，工程项目管理单位设立的项目管理团队直接作为建设单位的职能部门。
A、综合服务模式
B、植入式服务模式
C、一体化服务模式
D、咨询式服务模式
34、下列有关全过程集成化管理服务内容的说法中，正确的是( )。
A、组织建设单位办理土地征用手续
B、组织设计单位进行工程设计方案的技术经济分析
C、签订工程总承包或施工合同、材料设备采购合同
D、编制工程竣工决算报告
35、建设工程项目全过程集成化管理中，进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础是( )。
A、准确把握建设单位需求
B、不断加强项目团队建设
C、充分发挥沟通协调作用
D、高度重视技术支持
36、全过程集成化管理中，工程项目管理服务单位要重视信息管理，采用报告、会议等方式确保信息准确、及时、畅通，使工程各参建单位能够及时得到准确的信息并对信息做出快速反应，形成目标明确、步调一致的协同工作局面，这体现了工程项目管理服务单位需要注意( )。
A、准确把握建设单位需求
B、不断加强项目团队建设
C、充分发挥沟通协调作用
D、高度重视技术支持
二、多项选择题
1、PMBOK的九大知识领域包括( )。
A、项目质量管理
B、项目范围管理
C、项目运营管理
D、项目集成管理
E、项目人力资源管理
2、多项目管理是指( )。
A、项目沟通管理
B、项目群管理
C、项目风险管理
D、项目采购管理
E、组合项目管理
3、按照风险涉及的当事人来划分，可以将建设工程风险分为( )。
A、设计单位的风险
B、施工单位的风险
C、建设单位的风险
D、经济风险
E、工程监理单位的风险
4、风险管理的主要环节包括( )。
A、风险识别
B、验收
C、风险分析与评价
D、风险对策的决策
E、风险对策实施的监控
5、按照风险来源进行划分，风险因素包括( )。
A、法律风险
B、社会风险
C、经济风险
D、责任风险
E、自然风险
6、按风险影响范围划分，建设工程风险可分为( )。
A、社会风险
B、局部风险
C、总体风险
D、经济风险
E、管理风险
7、风险识别的主要内容有( )。
A、识别引起风险的主要因素
B、识别风险的影响范围
C、识别风险的性质
D、识别风险的来源
E、识别风险可能引起的后果
8、初始清单法中，对于大型复杂工程的单项、单位工程应分别从( )进行分解，从而较容易地识别出建设工程主要的、常见的风险。
A、时间维
B、目标维
C、分部工程
D、分项工程
E、因素维
9、对每一个建设工程的风险都从头开始识别，该做法的缺点有( )。
A、不利于专业风险识别人员积累经验
B、耗费时间和精力多，风险识别工作效率低
C、可能导致风险识别的随意性
D、不利于按时间维对建设工程风险进行分解
E、不便积累风险识别的成果资料
10、建设工程风险初始清单中，属于非技术风险典型风险事件的有( )。
A、工艺设计未达到先进性指标
B、原材料、半成品、成品或设备供货不足或拖延
C、合同类型选择不同
D、承发包模式选择不当
E、施工技术和方案不合理
11、建设工程风险初始清单中，属于非技术风险的有( )。
A、设计风险
B、施工风险
C、经济风险
D、合同风险
E、材料风险
12、最简单的一种风险量化方法是：根据风险事件产生的结果与其相应的发生概率，求解建设工程风险损失的( )来具体度量风险的大小。
A、平均值
B、期望值
C、方差
D、标准差
E、极差
13、建设工程风险管理过程中，风险度量的内容主要有( )。
A、确定风险事件发生的概率
B、进行风险后果等级划分
C、确定风险事件发生的概率分布
D、风险可接受性评定
E、进行风险重要性评定
14、常用的风险分析与评价的方法有( )。
A、曲线法
B、计划评审技术法
C、敏感性分析法
D、随机网络
E、德尔菲法
15、风险分析与评价方法中，调查打分法的特点包括( )。
A、简单易懂
B、计算过程比较复杂
C、节约时间
D、比较容易地识别主要风险因素
E、识别主要风险比较困难
16、在建设工程风险对策中，采用损失控制时，预防计划的具体措施有( )。
A、管理措施
B、技术措施
C、组织措施
D、经济措施
E、合同措施
17、下列风险对策中，属于非保险转移的有( )。
A、业主与承包商签订固定总价合同
B、在外资项目上采用多种货币结算
C、设立风险专用基金
D、总承包商将专业工程内容分包
E、业主要求承包商提供履约担保
18、工程监理单位在对工程勘察方案进行审查时，审查重点内容有( )。
A、勘察技术方案中工作内容与勘察合同及设计要求是否相符，是否有漏项或冗余
B、勘察点的布置是否合理，其数量、深度是否满足规范和设计要求
C、各类相应的工程地质勘察手段、方法和程序是否合理，是否符合有关规范的要求
D、勘察重点是否符合勘察项目特点，技术与质量保证措施是否还需要细化
E、工程地质勘察范围、内容是否准确、齐全
19、工程勘察设计单位的选择方式包括( )。
A、公开招标
B、邀请招标
C、询价谈判
D、直接委托方式
E、设计方案竞赛
20、工程监理单位应检查工程勘察现场及室内试验主要岗位操作人员的资格，这些人员包括( )。
A、钻探设备操作人员
B、后勤服务人员
C、记录人员
D、室内实验的数据签字人员
E、室内实验数据审核人员
21、工程监理单位在检查勘察单位执行勘察方案的情况时，需重点检查的内容有( )。
A、现场试验操作人员资格是否符合要求
B、工程地质勘察范围、内容是否准确、齐全
C、水、土、石试样的数量和质量是否符合要求
D、试验项目是否全面
E、勘察单位内业是否规范
22、工程监理单位接受建设单位委托提供建设工程勘察、设计阶段服务时，工程设计过程中提供的服务包括( )。
A、工程设计进度计划的审查
B、工程勘察设计任务书的编制
C、工程设计“四新”的审查
D、工程设计概算、施工图预算的审查
E、工程设计成果的审查
23、工程设计概算、施工图预算的审查内容有( )。
A、编制依据是否准确
B、审查概预算是否控制在规定的范围以内
C、工程量计算是否正确，有无漏算、重算和计算错误
D、各类取费项目是否符合规定，是否符合工程实际，有无遗漏或在规定之外的取费
E、各分部分项套用定额单价是否正确，定额中参考价是否恰当
24、工程设计成果评审程序包括( )。
A、建立评审制度和程序
B、编制设计成果评审计划
C、确定相应的老师人选
D、组织施工单位对设计成果进行核实
E、组织相关老师对设计成果评审会议
25、工程监理单位提供保修阶段服务工作时，关于监理单位保修阶段服务内容的表述中，正确的有( )。
A、工程监理单位承担工程保修阶段服务工作时，应进行定期回访
B、对使用单位提出的工程质量缺陷，监理单位应安排监理人员进行现场检查和调查分析并确定责任归属
C、保修期期间，应按保修期回访计划及检查内容开展工作，做好记录，定期向建设单位汇报
D、保修期相关服务结束前，应组织建设单位、使用单位、勘察设计单位、施工单位等相关单位对工程进行全面检查
E、对于施工单位原因造成的工程质量缺陷，应核实施工单位申报的修复工程费用，并应签认工程款支付证书，同时报建设单位
26、下列有关建设工程监理与项目管理服务的表述中，正确的有( )。
A、建设工程监理是一种强制实施的制度
B、工程监理单位既要承担建设单位委托的工程项目管理服务，还需要承担法律法规所赋予的社会责任
C、工程项目管理服务属于委托性质
D、目前，我国建设工程监理定位于工程设计、施工阶段
E、项目管理服务的中心任务是目标控制
27、实施建设工程监理与项目管理一体化，须具备的条件包括( )。
A、建设单位的信任和支持是前提
B、必要条件是实行项目法人责任制
C、建设工程监理与项目管理队伍素质是基础
D、实行招投标、合同管理制是基本保证
E、建立健全相关制度和标准是保证
28、除建设工程监理部负责完成建设工程监理合同和《建设工程监理规范》GB/T50319—2013中规定的监理工作外，规划设计、合同信息、工程管理等部门将分别负责承担工程项目管理服务相关职责，下列属于合同信息部职责的有( )。
A、协助建设单位进行各类合同管理工作
B、协助建设单位编制工程项目管理计划
C、审核与合同有关的实施方案、变更申请、结算申请
D、负责工程项目信息管理工作
E、协助建设单位进行材料设备的采购管理工作
29、在工程项目管理服务相关职责中，规划设计部负责协助建设单位进行工程项目策划以及设计管理工作，其中工程设计管理工作包括( )。
A、协助建设单位组织重大技术问题的论证
B、组织审查各阶段设计方案
C、组织设计变更的审核和咨询
D、协助建设单位组织工程勘察、设计、施工及材料设备的招标工作
E、协助建设单位组织设计交底和图纸会审会议
30、工程项目单位的服务内容包括( )。
A、招标代理
B、项目策划
C、项目保修
D、造价咨询
E、施工过程管理
31、全过程集成化管理服务内容包括( )。
A、参与生产试运行及工程保修期管理
B、组织施工单位办理土地征用、规划许可等手续
C、提出工程设计要求
D、组织工程项目后评估
E、组织评审工程设计方案
32、下列各项中，属于工程项目决策与建设实施全过程集成化管理服务内容的有( )。
A、组织设计单位进行工程设计方案的技术经济分析和优化，审查工程概预算
B、组织建设工程监理、施工、材料设备采购招标
C、协助建设单位提出工程实施用款计划，进行工程变更控制，处理工程索赔，结算工程价款
D、协助建设单位办理土地征用、规划许可等有关手续
E、协助建设单位组织工程竣工验收，办理工程竣工结算，整理、移交工程竣工档案资料
33、实施全过程集成化管理服务，工程项目管理服务单位需要注意的重点和难点有( )。
A、准确把握建设单位需求
B、不断加强项目团队建设
C、充分发挥沟通协调作用
D、加强实施过程的动态管理
E、高度重视技术支持
答案部分见下一页
一、单项选择题
1、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是PMBOK总体框架。PMBOK将项目管理活动归结为五个基本过程组，即：启动过程组;计划过程组;执行过程组;监控过程组;收尾过程组。参见教材P177。
2、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是PMBOK总体框架。启动过程组是指获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。参见教材P177。
3、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是PMBOK总体框架。项目群管理是指组织为实现战略目标、获得收益而以一种综合协调方式对一组相关项目进行的管理。参见教材P179。
4、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。按照风险来源进行划分，风险因素包括自然风险、社会风险、经济风险、法律风险和政治风险。参见教材P179。
5、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险分析与评价是将建设工程风险事件发生的可能性和损失后果进行定量化的过程。风险分析与评价的结果主要在于确定各种风险事件发生的概率及其对建设工程目标影响的严重程度，如建设投资增加的数额、工期延误的天数等。参见教材P179。
6、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。按风险影响范围划分，可分为局部风险和总体风险。参见教材P179。
7、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。建立初始清单的途径：一是参照保险公司或风险管理机构公布的潜在损失一览表，再结合某建设工程所面临的潜在损失，对一览表中的损失予以具体化，从而建立特定工程的风险一览表;二是通过适当的风险分解方式来识别风险。参见教材P180。
8、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。经验数据法也称统计资料法，即根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建工程风险。参见教材P181。
9、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。经验数据法也称统计资料法，即根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建工程风险。参见教材P181。
10、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。设计内容不全、设计缺陷、错误和遗漏，应用规范不恰当，未考虑地质条件，未考虑施工可能性等属于技术风险中的设计因素。参见教材P181。
11、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险识别成果是进行风险分析与评价的重要基础。风险识别的最主要成果是风险清单。风险清单最简单的作用是描述存在的风险并记录可能减轻风险的行为。参见教材P182。
12、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险识别的最主要成果是风险清单。风险清单最简单的作用是描述存在的风险并记录可能减轻风险的行为。参见教材P182。
13、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。最简单的一种风险量化方法是：根据风险事件产生的结果与其相应的发生概率，求解建设工程风险损失的期望值和风险损失的方差(或标准差)来具体度量风险的大小。参见教材P182。
14、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险等级为大、很大的风险因素表示风险重要性较高，是不可接受的风险，需要给予重点关注;风险等级为中等的风险因素是不希望有的风险;风险等级为小的风险因素是可接受的风险;风险等级为很小的风险因素是可忽略的风险。参见教材P183。
15、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。在上述九个区域中，①⑤⑨的风险量时大致相等的。参见教材P183。
16、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。可以将风险量的大小分成五个等级：(1)很小(VL);(2)小(L);(3)中等(M);(4)大(H);(5)很大(VL)。参见教材P183。
17、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。选项AB属于不可接受的风险;选项D属于可接受风险。参见教材P183。
18、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险等级为大、很大的风险因素表示风险重要性较高，是不可接受的风险，需要给予重点关注;风险等级为中等的风险因素是不希望有的风险;风险等级为小的风险因素是可接受的风险;风险等级为很小的风险因素是可忽略的风险。参见教材P183。
19、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险转移可分为非保险转移和保险转移两大类。保险转移通常直接称为工程保险。参见教材P185～186。
20、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。损失控制计划一般应由预防计划、灾难计划和应急计划三部分组成。参见教材P185。
21、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险监控的目的是考察各种风险控制措施产生的实际效果、确定风险减少的程度、监视风险的变化情况，进而考虑是否需要调整风险管理计划以及是否启动相应的应急措施等。参见教材P187。
22、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险管理计划实施后，风险控制措施必然会对风险的发展产生相应的效果。参见教材P187。
23、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。非计划性风险自留：由于风险管理人员没有意识到建设工程某些风险的存在，或者不曾有意识地采取有效措施，以致风险发生后只好保留在风险管理主体内部。这样的风险自留就是非计划性的和被动的。参见教材P187。
24、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程勘察设计单位的选择方式：根据相关法律法规要求，采用招标或直接委托方式。如果是采用招标方式，需要选择公开招标或邀请招标方式。有的工程可能需要采用设计方案竞赛方式选定工程勘察设计单位。参见教材P188。
25、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。现场及室内试验主要岗位操作人员是指钻探设备操作人员、记录人员和室内实验的数据签字和审核人员，这些人员应具有相应的上岗资格。参见教材P189。
26、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程监理单位应审查设计单位提出的新材料、新工艺、新技术、新设备在相关部门的备案情况，必要时应协助建设单位组织老师评审。参见教材P190。
27、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程监理单位应审查设计单位提出的新材料、新工艺、新技术、新设备在相关部门的备案情况，必要时应协助建设单位组织老师评审。参见教材P190。
28、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理服务的区别。建设工程监理与项目管理服务的服务性质不同：建设工程监理是一种强制实施的制度。属于国家规定强制实施监理的工程，建设单位必须委托建设工程监理，工程监理单位不仅要承担建设单位委托的工程项目管理任务，还需要承担法律法规所赋予的责任，如安全生产管理方面的职责和义务。工程项目管理服务属于委托性质，建设单位的人力资源有限、专业性不能满足工程建设管理需求时，才会委托工程项目管理单位协助其实施项目管理。参见教材P192。
29、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理服务的区别。目前，工程监理定位于工程施工阶段。工程项目管理服务可以覆盖项目策划决策、建设实施(设计、施工)的全过程。参见教材P193。
30、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织职责。建设工程监理与项目管理一体化实施的前提是建设单位的信任和支持。参见教材P193。
31、【正确答案】D
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织职责。建设工程监理与项目管理一体化实施的基础是建设工程监理与项目管理队伍素质。参见教材P193。
32、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务模式。一体化服务模式：工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队或设立的项目管理团队中留有少量管理人员，而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中，与建设单位项目管理人员融合在一起。参见教材P195。
33、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务模式。植入式服务模式：在建设单位充分信任的前提下，工程项目管理单位设立的项目管理团队直接作为建设单位的职能部门。此时，项目管理团队具有项目管理和职能管理的双重功能。参见教材P195～196。
34、【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务内容。选项A错误，应该是协助建设单位办理土地征用、规划许可等有关手续;选项C错误，应该是协助建设单位签订工程总承包或施工合同、材料设备采购合同并在其实施过程中履行管理职责;选项D错误，应该是协助建设单位编制工程竣工决算报告。参见教材P196。
35、【正确答案】A
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务的重点和难点。要准确判断建设单位的工程项目管理需求，明确工程项目项目管理服务范围和内容，这是进行工程项目管理规划、为建设单位提供优质服务、获得用户满意的重要前提和基础。参见教材P197。
36、【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务的重点和难点。作为工程项目管理服务单位，需要注意的难点和重点之一就是要充分发挥沟通协调作用，要重视信息管理，采用报告、会议等方式确保信息准确、及时、畅通，使工程各参建单位能够及时得到准确的信息并对信息做出快速反应，形成目标明确、步调一致的协同工作局面。参见教材P197。
二、多项选择题
1、【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查的是PMBOK总体框架。PMBOK的九大知识领域包括：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。参见教材P178。
2、【正确答案】BE
【答案解析】本题考查的是PMBOK总体框架。多项目管理，即：项目群管理和组合项目管理。参见教材P179。
3、【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。按照风险涉及的当事人划分，风险因素包括建设单位的风险、设计单位的风险、施工单位的风险、工程监理单位的风险等。参见教材P179。
4、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险管理包括风险识别、风险分析与评价、风险对策的决策、风险对策的实施和风险对策实施的监控五个主要环节。参见教材P179。
5、【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。按照风险来源进行划分，风险因素包括自然风险、社会风险、经济风险、法律风险和政治风险。参见教材P179。
6、【正确答案】BC
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。建设工程的风险因素有很多，可以从不同的角度进行分类。按风险影响范围划分，分为局部风险和总体风险。参见教材P179。
7、【正确答案】ACE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险识别的主要内容是：识别引起风险的主要因素，识别风险的性质，识别风险可能引起的后果。参见教材P180。
8、【正确答案】ABE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。初始清单法中，对于大型复杂工程，首先将其按单项工程、单位工程分解，再对各单项工程、单位工程分别从时间维、目标维和因素维进行分解，可以较容易地识别出建设工程主要的、常见的风险。参见教材P180～181。
9、【正确答案】BCE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。如果对每一个建设工程风险的识别都从头做起，至少有以下三方面缺陷：一是耗费时间和精力多，风险识别工作的效率低;二是由于风险识别的主观性，可能导致风险识别的随意性，其结果缺乏规范性;三是风险识别成果资料不便积累，对今后的风险识别工作缺乏指导作用。参见教材P180。
10、【正确答案】BCD
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。选项AE属于技术风险的典型风险事件。参见教材P181。
11、【正确答案】CDE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。选项AB属于技术风险。参见教材P181。
12、【正确答案】BCD
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。最简单的一种风险量化方法是：根据风险事件产生的结果与其相应的发生概率，求解建设工程风险损失的期望值和风险损失的方差(或标准差)来具体度量风险的大小，参见教材P182～183。
13、【正确答案】AC
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。风险度量的内容包括确定风险事件的概率及概率分布。选项BDE属于风险评定的内容。参见教材P182～183。
14、【正确答案】BC
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。常用的风险分析与评价的方法除选项BC外，还包括：调查打分法、蒙特卡洛模拟法。参见教材P183。
15、【正确答案】ACD
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。调查打分法的优点在于简单易懂、能节约时间，而且可以比较容易地识别主要风险因素。参见教材P184。
16、【正确答案】BCDE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。制定损失控制计划系统时，预防计划的措施包括：组织措施、经济措施、合同措施、技术措施。参见教材P185。
17、【正确答案】ADE
【答案解析】本题考查的是建设工程风险管理。非保险转移又称为合同转移。建设工程风险最常见的非保险转移情况有：(1)业主将合同责任和风险转移给对方当事人;(2)施工单位进行工程分包;(3)第三方担保。选项BC不属于非保险转移的内容。参见教材P186。
18、【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程勘察方案审查时，工程监理单位应重点审查以下内容：(1)勘察技术方案中工作内容与勘察合同及设计要求是否相符，是否有漏项或冗余;(2)勘察点的布置是否合理，其数量、深度是否满足规范和设计要求;(3)各类相应的工程地质勘察手段、方法和程序是否合理，是否符合有关规范的要求;(4)勘察重点是否符合勘察项目特点，技术与质量保证措施是否还需要细化，以确保勘察成果的有效性;(5)勘察方案中配备的勘察设备是否满足本工程勘察技术要求;(6)勘察单位现场勘察组织及人员安排是否合理，是否与勘察进度计划相匹配;(7)勘察进度计划是否满足工程总进度计划。选项E属于执行勘察方案的重点检查内容。参见教材P188。
19、【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程勘察设计单位选择方式：根据相关法律法规要求，采用招标或直接委托方式。如果是采用招标方式，需要选择公开招标或邀请招标方式。有的工程可能需要采用设计方案竞赛方式选定工程勘察设计单位。参见教材P188。
20、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。现场及室内试验主要岗位操作人员是指钻探设备操作人员、记录人员和室内实验的数据签字和审核人员，这些人员应具有相应的上岗资格。参见教材P189。
21、【正确答案】BCDE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程监理单位在检查勘察单位执行勘察方案的情况时，需重点检查以下内容：(1)工程地质勘察范围、内容是否准确、齐全;(2)钻探及原位测试等勘探点的数量、深度及勘探操作工艺、现场记录和勘探测试成果是否符合规范要求;(3)水、土、石试样的数量和质量是否符合要求;(4)取样、运输和保管方法是否得当;(5)试验项目、试验方法和成果资料是否全面;(6)物探方法的选择、操作过程和解释成果资料是否准确、完整;(7)水文地质试验方法、试验过程及成果资料是否准确、完整;(8)勘察单位操作是否符合有关安全操作规章制度;(9)勘察单位内业是否规范。选项A属于工程勘察现场试验人员的检查内容。参见教材P189。
22、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程设计过程中的服务包括：(1)工程设计进度计划的审查;(2)工程设计过程控制;(3)工程设计成果审查;(4)工程设计“四新”的审查;(5)工程设计概算、施工图预算的审查。参见教材P190。
23、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程设计概算、施工图预算的审查内容：(1)工程设计概算和工程施工图预算的编制依据是否准确;(2)工程设计概算和工程施工图预算内容是否充分反映自然条件、技术条件、经济条件，是否合理运用各种原始资料提供的数据，编制说明是否齐全等;(3)各类取费项目是否符合规定，是否符合工程实际，有无遗漏或在规定之外的取费;(4)工程量计算是否正确，有无漏算、重算和计算错误，对计算工程量中各种系数的选用是否有合理的依据;(5)各分部分项套用定额单价是否正确，定额中参考价是否恰当。编制的补充定额，取值是否合理;(6)若建设单位有限额设计要求，则审查设计概算和施工图预算是否控制在规定的范围以内。参见教材P190～191。
24、【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。工程设计成果评审程序如下：(1)事先建立评审制度和程序，并编制设计成果评审计划，列出预评审的设计成果清单;(2)根据设计成果特点，确定相应的老师人选;(3)邀请老师参与评审，并提供老师所需评审的设计成果资料、建设单位的需求及相关部门的规定等;(4)组织相关老师对设计成果评审会议，收集各老师的评审意见;(5)整理、分析老师评审意见，提出相关建议或解决方案，形成会议纪要或报告，作为设计优化或下一阶段设计的依据，并报建设单位或相关部门。参见教材P191。
25、【正确答案】ACD
【答案解析】本题考查的是勘察设计阶段服务内容。选项B错误，对建设单位或使用单位提出的工程质量缺陷，监理单位应安排监理人员进行现场检查和调查分析，并与建设单位、施工单位协商确定责任归属;选项E错误，对于非施工单位原因造成的工程质量缺陷，应核实施工单位申报的修复工程费用，并应签认工程款支付证书，同时报建设单位。参见教材P192。
26、【正确答案】ABC
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理服务的区别。选项D错误，不应包括设计阶段;选项E错误，建设工程监理的中心任务是目标控制。参见教材P192～193。
27、【正确答案】ACE
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织指责。实施建设工程监理与项目管理一体化，须具备的条件包括：(1)建设单位的信任和支持是前提;(2)建设工程监理与项目管理队伍素质是基础;(3)建立健全相关制度和标准是保证。参见教材P193。
28、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织职责。合同信息部职责：合同信息部协助建设单位组织工程勘察、设计、施工及材料设备的招标工作;协助建设单位进行各类合同管理工作;审核与合同有关的实施方案、变更申请、结算申请;协助建设单位进行材料设备的采购管理工作;负责工程项目信息管理工作等。参见教材P194～195。
29、【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是建设工程监理与项目管理一体化的实施条件和组织职责。规划设计部负责协助建设单位进行工程项目策划以及设计管理工作。工程项目策划包括：项目方案策划、融资策划、项目组织实施策划、项目目标论证及控制策划等。工程设计管理工作包括：协助建设单位组织重大技术问题的论证;组织审查各阶段设计方案;组织设计变更的审核和咨询;协助建设单位组织设计交底和图纸会审会议等。参见教材P194。
30、【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务模式。工程项目单位的服务内容可包括项目策划、设计管理、招标代理、造价咨询、施工过程管理等。参见教材P195。
31、【正确答案】ADE
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务内容。选项B错误，正确的表述应为“协助建设单位办理土地征用、规划许可等有关手续”;选项C错误，正确的表述应为“协助建设单位提出工程设计要求”。参见教材P196。
32、【正确答案】ACDE
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务内容。工程项目策划决策与建设实施全过程集成化管理服务可包括以下内容：(1)协助建设单位进行工程项目策划、投资估算、融资方案设计、可行性研究、专项评估等;(2)协助建设单位办理土地征用、规划许可等有关手续;(3)协助建设单位提出工程设计要求、组织工程勘察设计招标;协助建设单位签订工程勘察设计合同并在其实施过程中履行管理职责;(4)组织设计单位进行工程设计方案的技术经济分析和优化，审查工程概预算;组织评审工程设计方案;(5)协助建设单位组织建设工程监理、施工、材料设备采购招标;协助建设单位签订工程总承包或施工合同、材料设备采购合同并在其实施过程中履行管理职责;(6)协助建设单位提出工程实施用款计划，进行工程变更控制，处理工程索赔，结算工程价款;(7)协助建设单位组织工程竣工验收，办理工程竣工结算，整理、移交工程竣工档案资料;(8)协助建设单位编制工程竣工决算报告，参与生产试运行及工程保修期管理，组织工程项目后评估。参见教材P196。
33、【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是全过程集成化管理服务的重点和难点。实施全过程集成化管理服务，工程项目管理服务单位需要注意的重点和难点有：(1)准确把握建设单位需求;(2)不断加强项目团队建设;(3)充分发挥沟通协调作用;(4)高度重视技术支持。参见教材P196～197。
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