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第四节 卓越绩效管理模式
1、卓越绩效管理模式的实质可以归纳为( )。
A.强调“大质量”观
B.提供了先进的管理方法
C.是一个符合性标准
D.聚焦于结果
E.关注竞争力提升
【答案】ABDE
2、按《卓越绩效评价准则》，下列内容属于评价内容的是( )。
A 领导
B 战略
C 业主与市场
D 资源
E 顾客需求
【答案】ABCD
3、《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 质量管理体系的不同点是( )。
A.基本原理和原则不同
B.基本理念和思维方式不同
C.关注点和目标不同
D.使用方法(工具)不同
【答案】C
4、卓越绩效评价准则与 ISO 9000 的不同之处包括( )。
A.驱动力
B.思维方式
C.基本原理
D.评价方式
E.对组织的要求
【答案】ADE
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