2019年基金从业资格《基金法律法规》考点基金客户服务流程

环球网校·2019-01-22 10:04:41浏览收藏

摘要环球网校编辑为考生发布“2019年基金从业资格《基金法律法规》考点基金客户服务流程”的新闻，为考生发布基金从业资格考试的相关考试重点，希望大家认真学习。请持续关注环球网校基金从业资格考试频道，预祝考生都能顺利通过考试。本篇具体内容如下：

重点突破二：基金客户服务流程

基金客户服务部门应用以下方式提供并优化客户服务：

(1)电话服务中心;(2)邮寄服务;(3)自动传真、电子信箱与手机短信;(4)“一对一”专人服务;(5)互联网的应用;(6)媒体和宣传手册的应用;(7)讲座、推介会和座谈会;(8)微信和移动客户端的应用。

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