顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务...-环球网校

单选题

顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指（）

A

顾客满意

B

愉悦心理

C

健康状态

D

顾客忠诚

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答案

正确答案:D

解析

顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。

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