顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务...-环球网校

单选题

顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买该产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现是指 ( )

顾客满意

愉悦心理

健康状态

顾客忠诚

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正确答案:D

本题主要考查的知识点为顾客忠诚的概念。顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重复购买谊产品或服务，以及向他人热情推荐该产品或服务的一种行为表现。