对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务,这体现的产品...-环球网校

单选题

对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务,这体现的产品层次是()。

A

核心产品

B

基础产品

C

期望产品

D

延伸产品

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答案

正确答案:D

解析

延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。

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