2013年自考现代管理学重点归纳（14）

　　有关人性的四种假设：

　　由美国心理学家和行为科学家埃德加?沙因归纳分类和排列。《组织心理学》

　　一、经济人假设

　　古典经济学家和古典管理学家关于人的特性的假设，也就是麦格雷戈所称的X理论。起源于享乐主义，经过19世纪理性主义的影响而形成，盛行于19世纪末20世纪初。

　　经济人假设归纳为四点：

　　1、人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益

　　2、经济诱因在组织的控制之下

　　3、人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事。

　　4、人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求

　　相应的管理方式：

　　1、利用职权，发号施令，使下属服从，让其适应工作和组织的要求

　　2、实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度

　　3、以金钱报酬来收买下属的效力和服从

　　二、社会人假设

　　梅奥等人根据霍桑实验的材料提出。

　　社会人假设归纳为四点：

　　1、人们工作的主要动机是社会需要

　　2、工业革命和工业化的结果，使工作变得单调而无意义，人们必须从工作的社会关系中去寻找工作的意义

　　3、非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力

　　4、人们期望领导能承认并满足他们的社会需要

　　根据社会人假设，领导者不能把目光局限在完成任务上，应当注意给予下属关心、体贴、爱护和尊重，尽量满足下属的社会需要。同时重视非正式组织的存在，鼓励上下级之间的意见沟通，建立起相互了解、团结融洽的人际关系和友好的感情。

　　三、自我实现人假设

　　以马斯洛的“需要层次理论”和阿吉里斯的“不成熟―成熟”理论为基础的

　　自我实现人假设的四点总结：

　　1、人的需要有低级到高级的区别，其目的是为达到自我实现的需要，寻求工作上的意义

　　2、人们力求在工作上有所成就，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，更好地适应环境

　　3、人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果

　　4、个人的自我实现同组织目标的实现是一致的

　　根据自我实现人假设，领导者应该以工作的合理安排满足人们的需要，给下属提供更多的自我实现的机会

　　四、复杂人假设

　　复杂人假设的五个要点：

　　1、人的需要是复杂的，会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变

　　2、人在组织中生活会产生新的需要和动机

　　3、人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要

　　4、一个人在组织中是否感到满足、肯为组织效力，决定于他本身的需要结构和他同组织之间的关系

　　5、人依据自己的动机模式、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应

　　根据复杂人假设，领导者应具体了解下属在需要和动机方面存在的差异，按照不同人的不同情况，采取不同的管理方式。复杂人假设产生了超Y理论，成为权变管理的理论基础。

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