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浙江省2011年4月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码：00643
一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.组织是公共关系行为的( )
A.发出者 B.承受者
C.基本要素 D.客体
2.组织心理氛围具有相对稳定性和( )
A.凝聚性 B.弥散性转自环 球 网 校edu24ol.com
C.归属性 D.利益性
3.下面哪个选项符合人对时间知觉的规律?( )
A.活动内容贫乏枯燥，时间短估 B.活动内容丰富有趣，时间短估
C.活动内容贫乏枯燥，回忆时时间长估 D.活动内容丰富有趣，回忆时时间短估
4.“忧者见之则忧，喜者见之则喜”，这是受人的______影响所致。( )
A.热情 B.心境
C.激情 D.应激
5.人的行为和心理活动的原动力是( )
A.情感 B.动机
C.兴趣 D.需要
6.“勤奋与刻苦，公正与忠诚，自信与自尊”等是描述人的哪种性格特征( )
A.态度特征 B.意志特征
C.情绪特征 D.理智特征
7.人们经常认为“北方人豪爽，南方人细腻”。这种心理现象属于( )
A.优先效应 B.近因效应
C.刻板效应 D.投射效应
8.遇到紧急情况目瞪口呆源于( )
A.心境 B.激情
C.应激反应 D.直觉
9.希望得到他人赏识是需要5个层次中的( )
A.安全需要 B.归属和爱的需要
C.自我实现需要 D.尊重需要
10.通常情况下，下列不属于消费者公众的心理需要的是( )
A.求和心理 B.求实心理
C.求便心理 D.求名心理
11.足球队几场比赛获胜，群体凝聚力增强，属于群体发展的( )
A.初创阶段 B.磨合阶段
C.稳定阶段 D.操作阶段
12.一些公司喜欢在报纸上登通栏标题、树高大的广告牌，是为了加强信息刺激的( )
A.对比度 B.强度
C.重复率 D.可信度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.组织公众心理有如下特点( )
A.变化性 B.相同性
C.关联性 D.利益性
E.新颖性
2.下列属于组织形象硬要素的是( )
A.组织的方针政策 B.组织的地理位置
C.组织成员的数量 D.组织的资金状况
E.组织的无形资产
3.用以测定公众态度的自我评定法包括( )
A.总加量表法 B.社会距离尺度法
C.问答法 D.投射法
E.语句完成法
4.公共关系人员应该具备的心理素质包括( )
A.精深的专业技术 B.良好的意志品质
C.充分的自信心 D.稳定乐观的情绪
E.坚强的意志
5.公共关系心理学的实证研究方法包括( )
A.观察法 B.个案法
C.谈话法 D.试验法
E.测验法
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.动机
2.从众
3.社会组织形象
4.晕轮效应
5.组织凝聚力
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述作为集体的群体意识的特点。
2.简述兴趣差异性的主要表现。
3.简述性格有哪些基本特征。
4.简述个体加入群体的必要性。
5.简述公共关系信息的传播过程。
五、论述题(本大题16分)
试述公众逆反心理的表现形式及应对策略。
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