【答题思路参考】

    是什么—为什么—如何做：

【参考答案】

1.新员工培训开发目的

向新员工传递组织文化和价值观、组织规范、工作流程以及组织期望的行为模式甚至着装要求等方面的信息。需要做到：①使新员工感觉到自己是受组织欢迎的，以减少他们的焦虑与不安；②帮助新员工认同和理解组织，尤其是接受组织的文化和价值观；③确保新员工获得有效开展工作必需的基本信息；④降低新员工的离职率。

2.新员工培训开发具体方式

①组织可根据不同的规模和情况进行选择适合的具体方式。

②在小型组织中，新员工培训工作是由员工的直接上级完成的。

在一个规模较大的组织中，人力资源管理部门制定专门的新员工培训方案。

近年来，很多企业还制订了专门的新员工导师计划。

③组织可以采用仅仅做一次非正式口头讲话的方式；也可以采用有正式的日程安排，设计上课、演讲、游戏等多种活动，同时配备内容丰富的书面讲义等正式的方式。

在比较正式的新员工引导计划中，往往还包括现场参观工作场所，或者使用幻灯片、图表或图片向员工介绍组织的工作场所，与同一个办公室的员工见面以及与老员工座谈等集体活动。

3.新员工培训开发后续跟踪

由新员工的直接上级继续完成新员工的上岗引导工作，可以建立一个反馈机制或者采用目标管理的方式来控制这一计划。