2000年至2014年微软失去行业垄断地位。2014年改革，他首先基于移动互联网与大数据发展趋势，制订了移动为先和云为先战略；其次，还重塑了组织文化，全知全能员工转变为强调学习成长，最后取消强制分级排名绩效考核体系，重新建立了以促进合作、帮助成长、奖励价值为目标的绩效体系。经过几年时间微软超越谷歌，位列第三。