平衡记分卡从四个角度考评企业绩效：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习和创新角度。

（1）从顾客角度考评企业绩效。企业为了获得长远的财务业绩，就必须创造出让顾客满意的产品和服务。顾客角度是平衡计分卡考评企业绩效的重要角度。

（2）从内部流程角度考评企业绩。这是平衡计分卡突破传统绩效考评的显著特征之一。平衡计分卡从满足投资者和顾客需要的角度出发，提出了以下绩效属性：基于时间的考评、柔性导向的考评和成本指标的考评，这就使得考评范围拓展到了企业中的各个部门。

（3）从学习和创新角度考评企业绩效。平衡计分卡实施更注重员工系统和业务流程的投资，注重分析满足顾客需求的能力与现有能力的差距，这些差距将通过员工培训、技术改造、产品服务被逐步缩小。平衡计分卡将重点放在内部技能和能力的提升上。

（4）从财务角度考评企业绩效。作为市场主体，企业必须以盈利作为其生存和发展的基础。平衡计分卡将财务绩效作为所有目标考评的焦点。如果说每项考评方法是综合绩效考评制度这条纽带的一部分，那么这条纽带想要实现的结果还是“提高财务绩效”