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知识点：保险营销的特点
保险营销是指保险企业同其他个人或组织通过交换产品、提供服务而满足保险消费需求的过程。概括来说，有以下特点。
1.服务性
保险营销是一种服务活动，其营销的对象是保险这一特殊商品。保险商品从外在形式来看只是一纸承诺，并且只有在约定的事件发生或约定的期限届满时才履行这种承诺，而对投保人而言，无法从保险单中即刻获得实质性的消费感受。因此，与其他职业相比，保险营销服务质量的好坏尤为重要，它关系到保险企业的生存与长远发展。
2.专业性
保险学是一门范围非常广泛的交叉学科，涉及经济、法律、医学 、数学、社会学等学科。此外，保险营销人员在营销过程中要与各行各业、社会各界和各色人物进行广泛的接触，因而保险营销人员仅具备保险理论与业务知识是远远不够的，保险营销人员不仅要熟悉业务、广采博学，更要不断更新知识 、提高技能，以便紧紧跟随现代保险经营和市场变化的新趋势，取得营销工作的成功。
3.竞争性
我国保险市场已经形成了多元主体并存的格局，各家保险公司在营销工作上的竞争不断增强。随着我国保险市场扩大对外开放，这种竞争更会上升到前所未有的激烈程度。需要注意的是，价格竞争是任何市场的重要特征，但保险营销竞争主要表现为非价格竞争。
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