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知识点:人才管理
1.人才管理的内涵
人才管理是指企业为了吸引、留住、开发以及激励具有高技能的员工和管理者而采取的系统性的、有计划的战略性措施。其实施的关键点在于对人才的吸引、保留和使用(选、用、育、留)。
2.人才管理的对象
(1)人才是指构成员工队伍的大多数员工(绩效稳定的 B 类人才),而不仅仅是组织中最优秀的少数员工(A 类人才)。
(2)人才不是绝对的,更不是抽象的。对人才评价包括绩效和潜力,其中绩效代表的是过去和现在,而潜力代表的是未来。
3.与传统的人力资源管理的区别
(1)人才管理要求组织在人才获取和保留方面必须具有明显的主动性、前瞻性和灵活性。
(2)人才管理致力于打破各职能间的壁垒,试图借鉴其它的管理方式帮助实现人才管理的目的,比如客服关系管理、六西格玛、供应链管理以及精益生产等。
4.人才管理的主要内容
(1)降低人才流动风险,形成新型人才队伍调节机制。
1)提高人才开发的投资回报率。
2)多批次、小规模地培养人才。
3)利用制造人才(内部培养)和购买(高薪外聘)人才两种策略。
4)利用各种方式平衡组织和员工之间的利益,以最小代价吸引保留更多员工。
(2)构建灵活多样的人才获取途径,实现动态人才匹配。
(3)建立多元化的员工价值主张。
1)适应员工队伍的多元化特征。
2)建立富有同情心的且统一、平等的组织文化。
3)以魅力影响型替代传统的指令型。
(4)加强人力资源能力建设,对各项人力资源职能加以整合,改善人力资源管理流程,实现战略性人力资源管理。
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