2022年高级经济师《工商管理》入门知识点：市场细分的含义及标准

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知识点：市场细分的含义及标准

(一)市场细分的含义

市场细分是指企业通过市场调研，根据消费者对产品或服务不同的需求、不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程。分割后的每一个小市场被称为子市场，也被称为细分市场。

(二)市场细分的标准

消费者市场细分的标准，如表所示：

(1)地理细分。地理细分就是企业按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。

地理细分的主要理论依据是：处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需求和偏好，他们对企业所采取的市场营销战略，对企业的产品、价格、分销渠道、广告宣传等市场营销措施也各有不同的反应。而市场潜力和成本费用也会因市场位置不同而有所不同，企业应选择那些本企业能更好地为之服务的、效益较高的地理市场为目标市场。

(2)人口细分。

人口细分就是企业按照人口变量来细分消费者市场。例如，收入是反映消费者购买力的重要指标。地理细分的主要理论依据是：根据收入水平可把市场划分为高档市场、中档市场和低档市场。不同职业的消费者，其需求偏好、购买行为等往往有所不同。

例如，演员对服装的要求是新潮、独特，而教师的着装要求是大方、得体。

(3)心理细分。

心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场，如外向型顾客与内向型顾客的差异。

(4)行为细分。

行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用状况、消费者对某种产品使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。

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