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【知识点】PDCA的特点
(1)大环套小环,小环保大环,相互促进;
(2)不断循环,逐步提高;
(3)推动PDCA循环,关键在A阶段,一定要抓好总结阶段的工作。
质量改进是PDCA的一个必要环节,是螺旋式上升的基础;离开或缺少质量改进,不可能有上升式的循环,而且原质量水平的循环还可能中断。
【例题•单选】下列有关PDCA循环的特点说法正确的是( )。
A. 阶梯式上升
B. 关键环节在于执行阶段
C. 体现了重点论思想
D. 总结阶段起到了承前启后的作用
【参考答案】D
【解析】本题考查实施全面质量管理的基本方法—PDCA循环。PDCA是螺旋式的上升过程,每经过一个循环,质量水平进一步提高,A错误;PDCA循环的关键环节在总结阶段,起到了承前启后的作用,保证了PDCA循环的不断进行。BC错误,D正确。故此题正确答案为D。
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