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2015年上海公务员面试模拟题四
演出进场有老弱病残专用通道，却被其他人占用，你作为工作人员怎么办?
【考点解析】情境应变题型。
【思路点拨】1.表明态度原则;2.解释宣传，疏散专用通道;3.协调工作人员，畅通其他通道;4.总结提升。
【参考答案】
老弱病残专用通道对于确保老弱病残安全进场，观看演出有重要的作用，但是演出进场的老弱病残专用通道却被其他人占用，作为工作人员，我要认真分析原因，仔细解决，确保本次演出安全圆满完成。
如果是因为观众没有意识到自己的行为会给老弱病残进场造成很不好影响，那么我会加大宣传，可以在老弱病残专用通道入口处放置温馨提示，提示那些占用专用通道的健康人群为了老弱病残者的安全入场请走正常通道，同时现场向观众宣传解释占用老弱病残专用通道的坏处，相信观众都是通情达理，为他人着想的，通过我的解释和宣传，大家会退出老弱病残专用通道的。
如果是因为演出进场的其他通道不够通畅，导致观众无法通畅进入观众席，那么我会积极协调其他工作人员，畅通演出的正常通道，保证其他观众可以有序安全地进入观众席观看演出，同时也为老弱病残者疏通了专用通道，使他们能够安全进场。
事后，我要对本次工作进行总结，完善观众进出场地的机制。总之，老弱病残是社会的弱势群体，我们一定要做好工作，照顾到他们的特殊需求。