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2015年北京公务员面试模拟题六
领导让你准备汇报材料,突然有一位外地的群众到你单位来办理审批业务,这个业务与你的工作相关,并且要耗费相当长的时间,你要如何安排?
【考点解析】情境应变类试题。
【思路点拨】1.表明处理原则;2.时间允许,先办理审批业务,再加班完成汇报材料;3.时间紧迫,请求同事帮忙;4.总结。
【参考答案】
面对这种情况,我一定会按照轻重缓急的原则,既不耽误领导交付给我的工作,也要解决好群众的事情。我会按照以下方式来处理:
首先,我会计算一下审批业务所需要的时间,如果处理完审批业务之后,我加班可以完成汇报材料的话,那么我会先帮群众办理审批业务,毕竟群众是从外地来的,来回不方便。
其次,如果时间紧迫,领导急需汇报材料,那么我会请求同事的帮助,让同事帮助群众处理审批的前置工作,待我完成汇报材料上交领导之后,再继续完成群众的审批业务,并向群众说明情况,请求群众的谅解。
再次,如果相关业务必须经过我手,我会先处理群众业务,并请同事帮忙整理一部分汇报材料,待与我工作相关的部分完成之后,再赶紧处理汇报材料的事情。
总之,我认为审批工作涉及到群众利益,应当放在工作首位,但同时也不能耽误领导分配的日常事务,我会出色完成汇报材料的准备,并快速妥善处理好群众的审批业务,争取将两项工作都圆满完成。