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2014年湖北公务员面试真题及答案(6月11日上午襄阳市直)
【题目1】习总书记说“党的群众路线永无止境”你怎么看?
【试题类别】综合分析类试题
【考查要素】综合分析能力、看待问题及观点的全面性和深刻性
【参考解析】
群众路线，指的是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。群众路线是毛泽东思想活的灵魂的重要内容，是中国共产党根本的政治路线和组织路线，它卓越的理论意义和实践成效，已经为我们党数十年的奋斗历程所充分证实。正如邓小平同志所说：“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”
习总书记指出：“人民群众是我们力量的源泉”。人民群众是历史的创造者，我们的权力是人民赋予的，水能载舟亦能覆舟。因此，我们必须时刻把群众放在心上，切实为群众办实事、办好事。正如温家宝同志就“十二五”规划向基层群众征求意见时所说：“最能评价政府工作好坏的是群众，最能反映政府工作情况的是基层。群众的意见使我们知道政府贯彻落实情况，知道群众的困难和问题所在。”
由此可见，习总书记指出“党的群众路线永无止境”这句话具有十分重大意义，需要我们贯彻好、落实好。
第一，扎实开展学习教育，重点是搞好学习宣传和思想教育，使党员、干部尤其是领导干部提高思想认识，增强宗旨意识和群众观点。要适当集中时间，强化集体学习讨论，着力提高学习教育的成效。
第二，广泛听取意见。一方面要听取基层党员、干部的意见。另一方面要听取群众的意见。李克强总理提出：“我们从群众中来，就不怕听群众的闹骚和意见，再不好听的话我们也要听”。要改进听取意见的方式，拓宽听取意见的渠道。比如，最新群众路线网官网的开通，群众路线网是教育实践活动信息交流的重要平台，是群众参与、开门搞活动的重要载体。当然还可以开展问卷调查、设置意见箱、开通专线电话、召开座谈会、个别访谈等，此外，也可以充分利用新型媒体，比如微信、微博等方式。
第三，坚持边学习、边查找、边改进，把学习教育与建章立制结合起来。比如，针对“四风”问题，立规矩、建制度，从源头上防治作风不正、不实、不廉的问题。对已有的制度进行梳理，适用的坚持，不适用的废止，需要完善的尽快完善。针对薄弱环节研究出台一些加强作风建设的具体制度和规定，严格执行，令行禁止。
第四，深入一线，切实为群众解决实际问题。正如，湖北践行的“三万”活动，万名干部进万村入万户，万名干部进万村挖万塘，万名干部进万村洁万家。以及“四个在一线”、“五个进农家”、“六大目标”、“七送活动”等都反映了我们湖北积极响应党中央的号召，切实深入群众，了解群众的实际需求，真正做到为基层群众办实事、办好事。
总之，作为年轻工作者，我们要牢记习总书记的这句话，时刻把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应当做检验我们工作的唯一标准，当做所有工作的出发点和落脚点。我们只有时刻把群众放在心上，群众才会让我们坐在台上。
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【题目2】武汉的电视问政你怎么看?
【试题类别】综合分析类试题
【考察要素】综合分析能力、看待问题及现象的全面性和深刻性
【参考解析】
电视问政是一种新兴的问政形式，也是拓宽民众反映问题的一种新渠道，实行电视问政可以提高政府公信力、打造阳光政府，使政府从职能型向管理型政府转变。我认为是具有极重要的意义的：
第一，电视问政，可以拉近了官员和百姓的距离，抛开了习惯的报告，和百姓采取面对面问答的形式，直接解答百姓心中的疑问，同时，能够了解百姓的所思、所想、所盼，促进了干部和群众的关系;
第二，电视问政，可以充分保障群众的知情权、参与权。与以往政府直接做决策相比，实行电视问政不仅可以减少实行的阻力，更重要的是通过电视问政可以充分听取民意，真正做到“问政于民、问需于民、问计于民”。
第三，电视问政，是一种新的监督方式，可以促进官员严于律已，恪尽职守，不怕问政，敢于接受群众的监督检查，杜绝政府官员只说不做的行为。通过电视问政的形式，可以使权责更加透明化，让政府官员时刻牢记自己职责，为群众办好事、办实事，全心全意为人民服务，从而提高公信力和政府形象。
要维护好政府形象，真正做好电视问政工作，还需要从以下方面入手：
第一，完善电视问政制度，要做到公正公开，从法律和制度上保障听证全程的合理性、有效性和可行性，只有做到有据可依，才能在执行的过程中有强大的动力支持。特别是要科学合理地做好代表遴选工作，确定、分配听证代表名额要充分考虑听证事项的性质、复杂程度及影响范围。此外，接受电视问政的官员要多深入基层了解民众的所思所想，这样才能在电视问政的过程中敢于直面群众反映的问题。同时，听证代表确定后，应当将名单向社会公布。
第二，官员也要加强自身的学习，进而能够从容的面对群众提出的问题。在走出问政的考场外也要切实的落实每一项政策，做到身子向下沉，眼睛向下看，劲头向下使。最后，民众在电视问政的过程中亦应该理性的反映问题，真正实现官民的良性互动。
第三，拓宽监督渠道，加强对电视问政程序的监督，建立电视问政的长效机制，不使电视问政流于形式。有句话说的好，“没有监督的权力就会导致绝对的腐败”，足见第三方监督的重要性，所以需要各职能部门加强协调合作，保证主体部门在执行政策的过程中能够得到有效的监督监管，尤其要发挥群众和媒体的监督力量。
人民群众是我们国家得以繁荣发展的基石和动力，相信通过我们的政府的努力和社会各界的参与配合，一定可以真正使电视问政发挥应有的效用，落实“问政于民、问需于民、问计于民”的理念和原则，为人民群众创造一个幸福的美丽中国。
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【题目3】社区垃圾分类，工作人员懈怠，你作为负责人你怎么办?
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】人际沟通的意识与技巧、解决问题能力
【参考解析】
社区垃圾分类，是节约资源，减少环境污染，让城市更美观的一项重要举措，是倡导建设资源节约型、环境友好型社会的重要体现。然而，在社区垃圾分类时，发现工作人员懈怠，而我作为负责人，必须要引起高度重视。
第一，我会召开一次全员座谈会，尤其是产生懈怠情绪的工作人员，先肯定他们对这项工作的辛勤付出，更重要的是认真倾听他们的意见和想法。
如果是因为他们没有意识到垃圾分类这项工作的重要性，那么，我会耐心地给他们解释，垃圾分类的重大意义，比如有利于防止垃圾污染环境，维护公共卫生、公共安全，是实现可持续发展和发展循环经济的必要手段等，让他们清醒地认识到自己的神圣职责所在。
如果他们反映垃圾品种过多，不会区分哪些是可回收垃圾，哪些是不可回收垃圾。那么我会第一时间向领导汇报这个情况，并建议立即给他们进行岗前培训，协助领导把该项培训落到实处，而不是流于形式。
如果他们觉得任务过多、责任模糊且比较繁杂，不知道从何下手，那么，我会进行自我反思，并且及时调整策略，把任务进行细化制定成表格，合理分配任务，责任到人，专项负责。
第二，搜集完工作人员的意见和建议，并根据他们反映具体的情况，进行相应调整以后，最重要的还是严抓落实情况，随时跟工作人员保持联系，确保社区垃圾分类工作落到实处，及时了解他们的工作进展以及困难之处，以便后期进行调整。
总之，所谓“火车跑得快，全靠车头带”，作为某项工作的负责人，起着至关重要的作用，尤其是需要大家齐心协力，共同完成的工作。一朵鲜花打扮不了美丽的春天，众人先进才能移山填海，只有发挥大家的力量，工作才会更加顺利的开展。
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