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日前，铁路部门出台梯次退票方案，退票费根据退票时间分为5%、10%、20%三个档次。目的在于引导旅客提前退票，加快车票周转，方便其他旅客出行。但是，也有观点质疑“”未经听证，与历次退票费调整类似，缺乏民众意见。
这正是：
梯次退票省资源，
旅客应有发言权。
惠民也要征民意，
水到渠成俱欢颜。
曹 一图 职文胜文
《 人民日报 》( 2013年08月30日 05 版)
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