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第一题 现在流行出国游学，费用高，对于这事你怎么看
综合分析：(题目也不是特别难，往年也有考过出国留学的问题，近期都是围绕着教育类的题目来出综合分析)
答题思路：找准观点---利or弊列出--解决--总结 答案不拘于此，找准观点展开即可。
参考答案：
如今全球经济一体化使人才的标准也趋向国际化，国内学子留学他乡，我认为他们在学习知识的同时，最大的收获是感知到不同民族不同风格的文化，一个国际化人才必然要经历多元文化的熏陶与融入，单一的文化会使人才的成长与发展受到很多限制，从这个角度上来说出国游学对自身的能力的提升、知识的积累来说是有很大的好处的。但是，从另一个角度上来说一味追求出国游学其实也是存在一定的弊端。首先国外学校也有优劣之分，出国不一定能上好学校;再者出国游学费用太高，对于普通家庭来说是无法承担的一笔大开销;并且很多人选择出国留学仅仅是一种跟风的行为，并不是真真正正的想去学习到新的技能新的知识而仅仅只是认为出国可以自己镀层金，回国会有一条更好的出路，会有一个更好的发展，但往往总是事与愿违。
对于题目中众多人热衷于留学这个问题也是值得我们社会反思的，我认为这个现象的原因是1、大家对新生活新文化的一种体验的向往;2、我国的教育体制存在一定的问题;3、社会竞争日益严峻，就业压力也日益加强;4、家长和孩子的盲目跟风行为。
为了能够更好的解决游学热这个现象，正确的选择我们的人生轨道的发展我认为我们应该从以下几个方面来做：
1、望子成龙，望女成凤，作为家长和孩子要有一个积极冷静的心态，要经过深思熟虑来选择适合自己的方向，而不能盲目跟风，这样会达不到一个预期的学习效果;
2、社会媒体要做好一个良性的引导和宣传，让更多的广大群众人能够理智的选择;
3、教育部门要在现有的良好教育模式上进行改革，像西方的教育一样，也注重培养学生的动手能力和创造力，同时加强教育设施的建设，组建优秀的师资队伍，为我们培养出更优秀的人才。
4、政府部门要更加完善海外学习的咨询部门，为这些学子提供更多的信息，让他们能够享受更好的外国的教育。
综上所述，只有我们做到这一些，大家才会做出正确的选择，盲目的出国热也会得到一个适当的降温。
第二题 政府想让废弃的防空洞建成一个市民避暑纳凉的地方，领导交给你 ，你怎么做?
组织管理
答题思路：并不是简单的组织套路，同学们要灵活答题，分点答题思路会更加明晰
参考答案：
对于题目中领导交给我的任务，我会从以下几点来开展我的工作：
1、联系相关的老师，对废弃的防空洞是否可以改建作出安全鉴定，并且召开小组座谈会议，搜集老师意见和建议，对这次改建的工作得出最后的方案;
2、联系施工单位，与老师商议改建方案，确定此次改建的工程在最短最快的时间内完成以便保证在夏季能给市民提高避暑纳凉之地，同时也要为这次改建工程准备好相关的物资设备及此次改建所需的费用报领导审批。
3、是改建过程中，要做好监工工作，与工程师、老师保持畅通联系，遇到问题要及时的请示领导处理解决以防耽误工作进展，保证改建的工作高效率的进行完成。
4、改建结束之后，做好验收工作。同时也要做好相应的宣传，告知广大群众防空洞开放的时间及需要注意的地方，让群众有一个纳凉之地。
5、最后对此次的工作作出相应的总结，向领导汇报工作。
第三题：政府开设了一个网上，网络办公的一个窗口，但是效率低下，群众投诉，作为一名网络办公人员你怎么处理这件事情?
解决问题，参杂人际、应急
答题思路：侧重于解决问题，以人为本，很简单的一个题目，也是最近这几次考试的常见题型，大家要把握。一般的思路：态度-原因-解决问题 大家要灵活答题
参考答案：
出现题目中这个情况，我会从以下几点来解决(大家具体去展开)：
1、对群众表达歉意，耐心听取并记录群众反映的问题，关键是积极应对，妥善处理。
2、我会分析被群众投诉的原因。一看是否网络系统慢的问题;二看是否群众不太了解网络办公操作流程;三看是办事流程是否太繁琐，时间长;四相关工作人员对工作怠慢
3、我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向上级领导作出说明，并根据指示及时处理。
4、根据具体造成网络办事效率的的原因采取相应的对策，一工作人员要提高工作效率及时解决群众的事情;二技术人员对网络系统重新修整，保证畅通;三在官网和办事窗口附上网络办公的操作流程;四根据领导指示把流程简单化，以免时间过长耽误群众的事情。
5、在以后的工作中每个一定要积极的态度来解决群众的问题，做好自己的本职工作。
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