短信预约提醒成功
2013年国家公务员考试面试热点话题汇总>> 吉林省公务员考试面试信息汇总>>
国家公务员面试热点：习近平走访各民主党派和工商联
在很多地方各类公考面试中，沟通类题目为必考题目，非常重要。该题型一般是为考生设定一个矛盾情景，要求考生根据题目中设定的角色和具体情况化解矛盾、解决冲突，题目中的矛盾主体一般涉及到领导、同事、下属、亲朋好友、群众等维度。为了使考生有效应对此类题目，国家公务员考试网在日常的教学实践和研究中为考生提供了解决这类题目的基本思路：态度、原因、化解、避免。通过“四步法”来保障考生遇到此类题目时能够有层次、有步骤地化解矛盾、解决问题，展现自身良好的人际沟通能力。
目前，随着公考面试命题方式的不断完善，题目形式也越来越多样化。人际沟通类的题型也出现了一定的变化，虽然考查核心基本不变，都是考查考生的人际沟通能力，但是出题方式题却有所变化。很多考生拿到变形后的题目后，无从下手，不知如何回答。
比如面试真题：
小张是借调到某单位的年轻职工，他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研。该县是领导以前工作过的地方。在调研中小张发现该县存在很严重的问题，他对老赵说要向领导汇报，老赵建议小张谨慎点好。调研结束后还没等到向领导汇报，两人就被邀请去吃饭，席间小张对该县情况插话较多，而且把他发现的问题直接提出来了，导致当时现场气氛尴尬。
问：你觉得小张做的有什么问题，为什么?如果是你，你会怎么做?
此题中还是设定了矛盾情景，并将涉及到的矛盾主体及其行为方式一一展现，要求考生对题目中的主要行为人的做人做事的方式给予评价，并给出自己的处理方法。
此类题目我们将其命名为人际沟通之评价类，考官通过考生对于题目中“小张”这一主要角色的为人处事的行为进行评价，来观察考生能否保持客观公正的态度，能否分辨出正确的为人处事的原则和不恰当的沟通方式，以测评考生是否具备良好的沟通能力和沟通技巧。
如本题中小张作为一名借调到某单位的年轻职工，和领导、老同志一起进行调研工作，应该要保持虚心的态度，遇事多向领导请示、向老同志请教。工作上要能够按照上级领导的指示认真地做好调查、调研工作，并如实反映调查情况。在提出意见和看法时，要能够有可操作性，要能采取合理的方式进行沟通，与借调单位的关系应保持友好、和谐，以保障工作的顺利进行。
2004-2012年上海市公务员考试分数线汇总分析 广东公务员面试辅导：模拟情景题汇总