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【题目】你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】主要考查考生的人际沟通能力及面对工作挫折的应对能力
【思路点拨】主要考查考生如何处理工作中遇到的问题及与领导的相处之道，从考生对这一情况的态度和处理方法，考查考生与领导相处和应对工作困难的能力，考生应当保持阳光心态，积极解决问题。
【参考解析】
领导不认同我的工作规划还对我进行了批评，工作中遇到这样的情况在所难免。领导丰富的工作经验和看待工作的高度都是我不能比较的，特别是在我刚到新单位的情况下，对于工作岗位和职责的认识都远远不够。领导对于我的工作提出批评，是领导对我的关心和帮助。作为新人，我应当摆正心态，尊重领导，虚心接受领导的批评指正，积极参考领导的意见改进工作规划，尽快适应新单位的情况并开展工作。
我的工作规划没有得到领导的认同，可能是由于我对于新单位的工作不熟悉、不了解具体情况，因此规划不符合实际或不够全面，在实际工作中不便实施。我不会抵触领导的批评，反而会抱着积极求知的态度，在具体工作上多下心思，结合实际情况和工作安排，制定详尽全面、适合本岗位实施的工作规划。
第一，应该在工作规划制定之前，对本单位的工作有一定了解，找机会提前与领导进行沟通，了解自己的工作内容和岗位分工，避免自己的计划和领导的安排产生冲突。
第二，在制定工作规划过程中，随时向领导和有经验的同事请教，重视领导和同事的意见，综合自己的想法制定符合实际情况的工作规划。
第三，在工作规划完成后，及时向领导汇报，根据领导的意见，审视自己的工作规划有什么不足之处，调整改进自己的工作规划，使之更符合工作需要和实际情况。另外，领导对我的工作规划表示不认同，也可能是我在汇报过程中表述的不够清晰有序，使领导产生了误解，这也需要我注重表达方式，以免影响工作和与领导的交流。
总之，我绝对不会因为领导的批评和工作的挫折影响自己的积极性和对工作的热情，影响了和领导的沟通配合。在以后的工作中，我要多听多问多学习，尽快了解单位的规章制度和自己工作的职责，抓住机会充实自己，积极参与到工作中，融入集体，与同事多沟通，用实际经验提高自己的认识和能力。也要及时向领导汇报工作，通过自己的努力让领导认同和满意，也在积极沟通中形成良好的上下级关系。
【题目】在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理?
【试题类型】人际沟通类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】工作中遇到矛盾和困难不可怕，可怕的是看不到困难与矛盾后面的原因。此题，老同事不喜欢你自有不喜欢你的原因，我们要多多反思自己存在的问题，大胆假设，积极解决。工作中要本着：工作为重，团结合作的原则来处理问题。
【参考解析】
如题中所示，新单位又安排了一位老同事带领我工作，但我不被老同事所喜欢。一个“又”字说明我在工作中存在着诸多问题，以至于新安排的老同事也不喜欢我。对此，我会本着“工作为重，团结谨慎，有错改之，无错加冕”的原则来处理这件事情。
首先，对于工作中存在的问题，我会做一个深刻的反思：为什么老同事会不喜欢我?
其一，由于我刚到单位，可能对单位的工作流程及工作内容不是特别的熟悉，致使我的工作效率比较低，做事情有点慢。
其二，作为一名刚刚参加工作的新人，可能我在为人处世及处理工作的一些细节上把握不到位，以至于会出现无意冒犯的举动或眼高手低的毛病。
其三，由于我刚到单位，入职时间比较短，老同事对我这个人可能不是很了解，所以在某些方面会产生误会。
然后，对自己反思出的问题加以改正或就其中存在的误会予以澄清。
第一，我如果是因为我的工作效率低的话，我会在今后的工作中加快进度熟悉单位的业务流程及业务内容，不把工作时间浪费在本就应该知晓的事情上。要加强学习，多向领导请示，多向老同事请教，多向其他同事求助，不断强化业务能力，提高工作效率。
第二，如果是因为在待人处事的细节上有毛病的话，我会就此前的冒犯向同事们致以诚挚的道歉，并请求他们的原谅;在今后的工作中、生活上我会多多注意细节，待人诚挚友善，投桃报李。如果是工作中自己眼高手低而招人嫌的话，今后的工作我会少说话、多干事、干实事，把工作从口头落实到行动中去。我相信，自己的进步和成绩终会得到同事们的认可，我也会很好很快的融入到同事们中间去。
第三，如果是因为老同事对我不了解而引起的误会的话，我会找一个合适的时间，单独约老同事出来，请他喝杯茶、吃顿饭，将自己开诚布公地向老同事介绍一下，希望在今后的工作中能多向老同事学习，多得到老同事的指点;如果有冒犯的话，还请老同事严厉的指出来，帮我加以改正。我相信作为一名心胸开阔、长者前辈的老同事在消除误会后会指导我将今后的工作越做越好，不会因为个人情绪而受到影响。
最后，我会和单位的其他同事多沟通、多交流，向他们请教，请他们指出我是否还存在着其他的缺点，有的话我会加以改正，不能因此而影响工作;没有的话，则加而勉之，作为激励自己奋斗向前的鞭策。
所以，与同事之间产生了矛盾就要尽快解决，工作是最重要的，而和谐的工作氛围是保障工作良好进行的关键，团结同事才能协作共赢，才能将工作做到尽善尽美
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