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材料：为了更好地提高中学生的素质教育，很多学校联合社区开展暑期社会实践，要求学生在假期参加社会实践，并由社区在《暑期社会实践表》上签字确认。杨芳是教育局的一名工作人员，主要负责这项工作，但在具体社会实践过程中，有家长说要走亲戚，没有时间参加。家长刘先生反映说自己孩子学习差，要参加中招考试，因此需要参加补习班。社区也反映人手不够，精力和物力都达不到，没有办法监督。而学校也发现社会时间还存在很多问题。杨芳为了更好地探索出适合的社会实践道路，于是决定在社区展开试点工作。
如果你是杨芳，请回答以下问题：
第一题：家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答?
第二题：在社会实践过程中，有一些学生遇到了特殊困难，你怎么处理?
第三题：在社区开展学生暑期社会实践试点工作，你认为关键环节有哪些，具体怎么准备?
第四题：有人说社会实践是教育局的责任，交给社区负责不合适，对此，你怎么看?
参考解析：
第一题：家长刘先生说孩子成绩差，要参加补习班，参加社会实践是浪费时间，你怎么回答?
题型辨识：此题为人际沟通题，侧重考查考生的人际沟通能力，此题可采用情景模拟的方式来作答。
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【摘要】2015年河南省公务员面试工作已经展开，为帮助各位考生备考环球网校公务员考试频道编辑根据网友回忆整理发布2015年河南公务员考试面试真题(1月17日上午)供广大考生学习。环球网校公务员考试频道还提供了公务员考试相关招考备考信息、复习资料及精品课程请广大考生关注!
参考解析：刘先生，您别着急，其实作为父母，您的心情我也能理解，都希望孩子能够抓住每一个学习的时间来提高学习成绩，将来考个好高中上个好大学。但是之前很多新闻也报道了，很多孩子就是太看重学习成绩了，导致上了大学以后高分低能，连基本的生存能力都不具备，这样的话，将来我们怎么能放心孩子独自去社会闯荡呢?而且国家也认识到这个教育的弊端了，所以现在开始从娃娃开始就推行素质教育，我们开展暑期社会实践也是对国家政策的落实。再者说了，孩子已经连续上了一个学期，刚结束期末考试，再让他高强度上补习班，效果也不好，说不定还容易导致孩子厌学情绪呢，这个时候让孩子参加社会实践也有利于舒缓学习压力，而且还能提高孩子的人际交往能力，您说是不是?我们的社会实践时间不长，等孩子参加完社会实践了，再去上补习班说不定效果更好呢。对吧?所以，刘先生，咱们不妨先放手让孩子去做，效果肯定出乎我们的意料的。
第二题：在社会实践过程中，有一些学生遇到了特殊困难，你怎么处理?
题型辨识：此题为应急应变题，考察考生处理紧急事务的能力。
参考解析：如果出现题目中这种情况，我会采取如下的处理方法：
第一，先稳定好学生的情绪，避免小范围事件扩大化，造成不良影响。
第二，了解这些学生遇到的特殊困难到底是什么，是否容易解决。如果是学生社会实践过程中体力跟不上，劳累了，经过短暂休息可以解决的话，那么我会就近选择一个安全的地方，让学生稍作休息，等学生的体力恢复了再进行。同时，给学生发放提前准备好的食物和饮料，以让学生补充体力。如果是学生身体上出现了较为严重的情况，我会马上联系相关医务人员进行紧急救治，视他的身体状况来决定后期的社会实践他能否继续参加，同时，后续派专人对其进行身体上的照顾和心理上的抚慰。如果是学生心理上出现了畏难情绪，那么我会对这些学生进行劝说教育，给他们讲一些榜样的故事，以此来激励他们，让他们自己从内心上克服自己的不良情绪，同时，后期会一直关注他们和周边学生的心理动向，避免事态扩大。
第三题：在社区开展学生暑期社会实践试点工作，你认为关键环节有哪些，具体怎么准备?
题型辨识：此题为组织管理题，考察考生组织能力。
参考解析：为了确保暑期社会实践活动顺利开展，我认为关键环节是前期宣传和人员物资准备。我主要从以下几个方面进行准备：
首先，关于前期宣传，我主要是通过发放《给孩子家长的一封信》以及在社区和学校树立宣传栏的方式把这次活动的目的、时间、意义等内容宣传给孩子家长。同时会通过走访的方式深入到学生和家长中间去了解他们的意见和好的建议，通过掌握他们的需求来完善我这次活动。
其次，比较关键的是关于人员物资的准备，因为只有前期各项硬件准备好了，在活动中才能有备无患。
在活动开始前，我需要提前确定好活动的随从人员，随从人员包括以下几类人员：每一个组的组长，负责这个组的全面沟通工作;每一个组派一个安保人员，负责食物、饮料等的携带，同时，派一个医疗人员，以确保活动过程中孩子健康的状况。关于物资的准备，主要是以下几项物资：多样化的食物，比如全麦面包、牛奶、酸奶以及巧克力等，以确保学生的营养;饮料，主要是提供一些功能性的饮料，以确保孩子身体健康，还有一些医疗器械尤其是一些紧急救治药物，比如说晕车药、泻立停、感冒药之类的。以避免学生在参加活动过程中出现一些突发的情况。
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第四题：有人说社会实践是教育局的责任，交给社区负责不合适，对此，你怎么看?
题型辨识：此题为综合分析题，考察考生综合分析能力。
参考解析：在中小学推行社会实践是国家为了提高中小学生的素质教育而适时提出的一项重要举措，一方面有利于学生的全面发展，另一方面也有利于为国家培养出德才兼备的学生，所以，我认为题干中的这个观点是错误的。推行社会实践，提高素质教育是全社会共同的责任。出现这种观点的原因，我认为可能有以下几个：
第一，前期的宣传不到位，导致社区和一些学生家长对于开展社会实践的意义没有做到充足的理解和认识。
第二，分工不明确，对于这项工作，教育局能够起到一个统领号召的作用，社区能够起到宣传组织的作用，所以，二者所肩负的责任是不同的，二者缺一不可。
所以，为了更好地贯彻国家号召，为了进一步推行社会实践，可以从以下几个方面来改善题干中的问题。第一，前期要加大宣传力度。这项工作地方教育局有它独有的优势，可以通过官方微信、微博、新闻来讲述一些成功的案例，以此来灌输开展社会实践的意义。同时也可以通过网络调查问卷的方式向家长和社区学习，吸取家长和社区的意见和建议。
第二，要明确责任分工。教育局要注意为社区和学校开展这项工作提供充足的人力和物力，全权支持。同时派工作人员全程监督，将社区是否将此项活动办到位纳入绩效考核，采取奖惩结合的方式，建立长效机制。社区应积极配合教育局和学校的安排，负责组织落实社会实践活动，同时，可以提出自己的需求，以获得上级的人力财力扶持。
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