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2015年吉林省公务员考试申论热点:无人超市与社会诚信建设
【摘要】2015年下半年吉林省公务员公共科目笔试时间为2015年9月26日。申论是公务员考试的必考科目之一，大家都知道公务员考试中得申论者得天下，为此环球网校公务员考试频道特整理提供2015年吉林省公务员考试申论热点:无人超市与社会诚信建设供各位考生备考，环球网校公务员考试频道提供最全面的复习资料及精品课程为广大考试备考服务，更多复习资料及相关内容请关注环球网校。
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【背景链接】
2015年6月，北京和杭州分别进行了一场“诚信测试”，两家超市被设置成没有收银员的“无人超市”，柜台上摆着收款二维码和流程图，顾客可以选择支付宝扫码付款，也可以把零钱投进收钱箱，全程由顾客自助完成。结果显示，诚信付款的顾客占多数，也有人只付10元钱就抱走昂贵物品，甚至是不付款“白拿”。主办这项活动的某征信机构表示，希望通过这次活动，唤醒公众对信用的重视。
【深度解析】
[热点剖析]
“无人超市”招致了一些人的批评质疑。普遍的批评意见认为，当今社会诚信的整体水平还不高，“无人超市”中多数顾客会诚信付款，一部分顾客会试探性地“部分诚信”付款，少数人会无诚信“白拿”，这样的结果是完全能够预料得到的。这样的“测试”不但对诚信建设没有实际的作用，有时还会让人产生反感，甚至起到刺激、放任顾客贪欲的副作用。
事实上，“无人超市”测试不出任何信用问题的结果。一方面，信用不是测试出来的，而是人与人之间发自内心的，互相依托的一种信任关系。这种关系无法测试，也经不起测试。另一方面，如果10个人守信，1个人不守信，少数不守信者弄垮了“无人超市”，我们显然也无法得出人们有没有信用的答案。不过，如果从活动主办方设定的目的来看，活动的确在一定程度上测试出了社会的诚信水平，有助于唤醒公众对信用的重视。
“无人超市”验证信用的意义不在于其信用销售模式能不能被复制。而是通过测试，让全社会反思：信用怎么评价，关联的商业服务和社会服务应该设置哪些门槛甚至禁区。
[综合分析]
当前，我们在诚信方面面临的问题，首先是由于历史诚信欠账严重，社会诚信水平不高，弄虚作假、坑蒙拐骗、尔虞我诈、贪污腐败等违背诚信道德和违法乱纪现象大量存在。其次，由于社会治理水平不高，法治环境亟待完善，对违背诚信道德行为的制约不严、惩戒不力，大量失信行为没有受到有效的制裁，一些失信者甚至从失信行为中获得了巨大利益，社会诚信的匮乏缺失，给国家和社会造成了物质和精神上的重大损失。
这场信用的试验再一次表明，人与人之间、人与社会之间的关系，不仅仅只是靠道德自律就能做到完美无瑕，毕竟“少数人靠觉悟、多数人靠制度”，我们应该更多地关注到信用背后的契约精神的建立，以此来加强信用体系的制度化建设，才能形成不能失信、不愿失信、不敢失信的制度体系。
[对策]
建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信。加强社会诚信建设，健全公民和组织守法信用记录，完善守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制，使遵法守法成为全体人民共同追求和自觉行动。这些都要落实到社会诚信建设的具体工作上，通过完善技术手段、强化法律手段褒扬诚信、惩戒失信，大力构建“让守信者一路畅通、让失信者寸步难行”的社会环境、法治环境和文化环境，推动形成“我以诚信待人，人以诚信待我，社会诚信蔚然成风”的良性循环。
惩戒失信行为，是当下诚信建设的必要动作。当前，社会诚信缺失问题依然相当突出，在我们的社会生活和工作环境中，商业欺诈、制假售假、虚报冒领、学术不端等现象屡禁不止，人民群众十分不满，深恶痛绝。事实证明，屡屡出现的失信行为和不文明行为，已不再是简单的“道德瑕疵”，而是为人所不能容忍的违规、违法，让失信违规者受到惩戒处罚，诚信行为也才能真正为每位公民所信仰。
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