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1.《物业管理条例》确立的基本制度包括( )。
A.业主大会制度
B.管理规约制度
C.住宅小区治安管理制度
D.住宅小区综合验收制度
E.住宅专项维修资金制度
『正确答案』ABE
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本制度。《物业管理条例》确立了七项物业服务的基本制度，分别是：业主大会制度、管理规约制度、物业服务招投标制度、物业承接查验制度、物业服务企业资质管理制度、住宅专项维修资金制度。参见教材P223～P225。
2.物业管理服务收费的计费方式主要包括( )。
A.包干制
B.酬金制
C.社会服务费
D.社区服务费
E.一般服务费
『正确答案』AB
『答案解析』本题考查的是物业服务收费。物业服务收费的计费方式主要包括包干制和酬金制两种方式。参见教材P226。
3.物业服务收费的费用构成包括( )。
A.物业管理服务人员的工资
B.物业管理区域的清洁卫生费用
C.物业管理区域的绿化养护费用
D.办公费用
E.物业共用设备的大修费用
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是物业服务收费。物业服务费的构成最主要是物业服务成本或者物业服务支出。其构成一般包括以下部分：(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧;(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;(9)经业主同意的其他费用。参见教材P227。
4.可用住宅专项维修资金进行维修的住宅共用的部位有( )。
A.屋顶
B.户外墙面
C.基础
D.楼梯间
E.绿地
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是住宅专项维修资金的使用。住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。参见教材P229。
5.下列对物业服务企业说法正确的是( )。
A.物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质
B.在物业服务区域内，对个别业主的不当行为只能够听之任之
C.物业服务企业需要一定数量的高素质管理和技术人员
D.国家对从事物业服务活动的企业实行资质管理制度
E.物业管理行业实行市场准入制度
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本制度。选项B错误，在物业服务区域内，对个别业主的不当行为不能够听之任之，个体利益应当服从整体利益。参见教材P224。
6.下列费用不得从住宅专项维修资金中列支( )。
A.依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位改造费用
B.有线电视的维修、养护费用
C.因人为损坏住宅共用设施设备所需的修复费用
D.供电、供气、供热的维修、养护费用
E.电梯更新
『正确答案』ABCD
『答案解析』本题考查的是住宅专项维修资金的使用。下列费用不得从住宅专项维修资金中列支：(1)依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用;(2)依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用;(3)应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用;(4)根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用。参见教材P230。
7.下列属于物业管理的基本特征( )。
A.社会化
B.专业化
C.市场化
D.职业化
E.现代化
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查的是物业管理的基本特征。社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特性。参见教材P219。
8.下列关于房地产估价师执业资格制度的表述中，正确的有( )。
A.国家实行房地产价格评估人员资格认证制度
B.《房地产估价师注册证书》由住房和城乡建设部或其授权的部门颁发
C.房地产估价师职业资格注册有效期为3至5年，具体由各省、市、自治区人民政府确定
D.取得房地产估价师资格超过3年申请初始注册，需达到继续教育合格标准
E.房地产估价师受刑事处罚的，其注册应被撤销
『正确答案』ABD
『答案解析』本题考查的是房地产估价师注册。《注册房地产估价师管理办法》规定，注册证书是注册房地产估价师的执业凭证。注册有效期为3年。受到刑事处罚的注册房地产估价师应当及时向国务院住房城乡建设主管部门提出注销注册的申请，交回注册证书，国务院住房城乡建设主管部门办理注销手续，公告其注册证书作废。参见教材P194。
9.房地产估价机构设立分支机构的条件包括( )等。
A.房地产估价机构具有一、二级资质
B.分支机构负责人应当是注册后从事房地产估价工作3年以上的专职注册房地产估价师
C.在分支机构所在地有3名以上专职注册房地产估价师
D.有固定的经营服务场所
E.估价质量管理、估价档案管理、财务管理等各项内部管理制度健全
『正确答案』CDE
『答案解析』本题考查的是房地产估价机构监管。一级房地产估价机构设立分支机构应当符合下列条件：(1)名称采用“房地产估价机构名称+分支机构所在地行政区划名+分公司(分所)”的形式;(2)分支机构负责人应当是注册后从事房地产估价工作3年以上并无不良执业记录的专职注册房地产估价师;(3)在分支机构所在地有3名以上专职注册房地产估价师;(4)有固定的经营服务场所;(5)估价质量管理、估价档案管理、财务管理等各项内部管理制度健全。参见教材P183。
10.住房置业担保( )。
A.由专门的机构承担
B.是为个人购置各类房屋提供的一种担保方式
C.提供的保证方式是连带责任保证
D.实行保证金制度
E.最大担保额度受担保公司实有货币资金总额限制
『正确答案』ACD
『答案解析』本题考查的是住房置业担保机构管理制度。住房置业担保公司提供的住房置业担保，是个人住房贷款担保方式的一种补充;担保公司担保贷款余额的总额，不得超过其实有资本的30倍;超过30倍的，应当追加实有资本。参见教材P210～212。
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