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【摘要】环球网校提醒：2015年造价员考试已进入备考阶段。根据学员对索赔程序难点的反馈，同时为进一步加深大家对索赔程序相关知识点的了解，环球网校老师为大家整理了“2015年造价员考试《基础知识》复习：索赔程序”，希望对大家有所帮助。
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1、分类：按依据(合同中明示和默示);按目的(工期和费用);按事件性质(工程延误;变更;合同终止;工程加速;意外风险和不可预见因素;其他因素：物价、汇率、政策。
2、产生的原因：当事人违约;不可抗力(自然事件和社会事件);合同缺陷;工程师指令;其他第三方原因。
3、索赔程序：索赔事件发生28天内提出索赔申请……28天内提交报告和资料……工程师28天内提出意见(谈判和协商或诉讼)或批准……28天内不批或未提出意见视为默认。
FIDIC：事件发生和发觉28天内提出索赔申请……发生和发觉42天内提交报告……工程师42天内批准或不批。
4、索赔计算：费用：人工费(人工、窝工、降效)、材料费、设备费(台班、折旧、租赁)、管理费、保函手续费、贷款利息、保险费、利润。计算方法：实际费用法和修正的总费用法。
工期：网络分析法;比例分析法(受干扰部分的合同价×该部分工期拖延的时间÷;原合同总价;额外增加的工程量价格×原合同总工期÷;原合同总价)。
5、索赔报告的内容：总论部分(序言、索赔事项概述、具体索赔要求、编写人员);根据部分(说明自己具有的索赔权利);计算部分;证据部分。
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