题海战术"三步"曲
Step1 题文答案
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【2018真题】
企业建立员工申诉系统的主要功能有（ ）。
A.约束考评者
B.确保考评质量
C.改进绩效方法和水平
D.减少矛盾冲突
E.为员工提供发表意见的通道
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【答案】ADE
【解析】为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道，企业应建立员工申诉的子系统，这一系统主要具有以下功能：1.允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；2.给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取；3.减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利影响控制在最小程度内。