题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：
• 【题文】
• 【2017真题】
  售后服务包括( )
  A.提供零件
  B.特种服务
  C.质量三包
  D.产品介绍
  E.安装调试
  

• 【答案】
• 
  【答案】ABCE
  【解析】基础知识P89，售前服务包括提供咨询、协助选购和提供资料。售后服务包括安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训和特种服务。
  

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点""的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。