题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：
• 【题文】
• 【2017真题】
  简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。（15分）【二级教材P326-327】
   

• 【答案】
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  答：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（3分）
  第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。（2分）
  第三步，用简洁精练的语言或计算方式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，做出准确的界定。（2分）
  第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式，所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。（2分）
  第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。（2分）
  第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应该是可靠的。（2分）
  第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，职得最后的调查结果。（2分）
  

Step2 知识点梳理

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