题海战术"三步"曲
Step1 题文答案
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某知名民营企业现有各类员工1800多人。自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查。该项调查结果显示：管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%。大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步;二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。
请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系进行再设计时，应当做好哪些具体的准备工作?(18分)
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【参考答案】(P290--292)
对企业一线员工薪酬体系设计应当做好以下各项前期准备工作：
(1)明确企业的使命、价值观和经营理念。 (1分)
企业价值观和经营理念统帅着企业的全局，指导着企业经营管理的诸多方面，对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大影响。 (2分)
(2)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。 (1分)
具体应掌握企业战略规划以下5项内容：
1)企业的战略目标，即企业在行业中的角色定位、财务目标、产品的市场定位等。
2)企业实现战略目标应具备的，以及已具备的关键成功因素。
3)具体实现战略的计划和措施。
4)对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物);明确实现企业战略时需要的核心竞争能力。
5)根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论;确定员工实现战略、激励员工产生最大绩效的方法论。 (2分)
(3)掌握企业生产经营特点和员工特点。 (1分)
如果企业一线员工大多数是生产工人，每个工人的工作业绩不受他人影响，可以采用量化的指标来考核。企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。 (2分)
(4)掌握企业的财力状况，切实合理地确定企业员工的薪酬水平。 (1分)
采用什么样薪酬水平，不仅要根据薪酬市场调查的结果，明确把握不同地区、同业同类或者不同行业同类岗位薪酬的市场总水平，还要充分分析各类岗位的实际价值，最终决定企业某类岗位薪酬水平的定位。 (2分)
5)明确掌握企业劳动力供给与需求关系 (1分)
了解企业所需要的人才在劳动力市场上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些;如果供小于求，薪酬水平可以高一些。 (2分)
6)明确掌握竞争对手的人工成本的状况 (1分)
为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解竞争对手的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。 (2分)