题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：
• 【题文】
• • 售后服务包括（　　）。
  • A.技术培训
  • B.咨询产品
  • C.质量三包
  • D.特种服务
  • E.提供零件

• 【答案】

• A,C,D,E
  
  售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。
  

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点""的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。