题海战术"三步"曲
Step1 题文答案
- 知识点：
- 【题文】
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- 对集团总部业务流程的分析包括（ ）。
- A.对集团业务流程总体结构的分析
- B.对管理与业务流程的性质和特点的分析
- C.对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况的分析
- D.对时间、空间配置状况的分析
- E.对流程的组织与系统化管理的分析
- 【答案】
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A,B,C,D,E
对集团总部业务流程的分析包括：①对集团业务流程总体结构的分析，包括对总流程、主流程、分支流程的分析；②对管理与业务流程的性质和特点的分析；③对各类流程活动中的人力、物力、财力利用状况以及其时间、空间配置状况的分析；④对流程的组织与系统化管理的分析。